因能提供一站式整体家居的产品和服务，同时又可满足个性化的家装需求，在家居消费用户的红利拉动下，全屋定制近年一直是市场的宠儿，2017年资本的介入更是扩大了单个企业的市场规模。

而据定制家居9家上市企业的2018半年财报，营业收入同比从39%跌至24%的增幅也反映出行业整体的发展已进入平稳增长期。坐享流量红利的全屋定制，此刻拐点来临。

(图片来源：艾度巨迪公众号，侵删)

全屋定制下半场，凭什么立足？

强势品牌在全屋定制的上半场竞争中，业绩主要依赖开门店、招商等带来市场增量，但随着行业集中度越来越高、尤其2017年大量资本的介入，品牌企业对流量入口的争夺陷入胶着，加大品类扩充成了不二选择。

当然准入门槛和竞争壁垒一直存在，企业各自探索的进度也不一致，但产品的柔性化生产、供应链的信息化驱动、线下体验店的升级改造、新零售模式的践行以及企业自身的文化基因等，共同构成了一家定制家居品牌的创新力能否续航的几大要素。

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南京林业大学家具与工业设计学院教授、博士生导师，深圳家具研究开发院院长许柏鸣也不止一次讲到，定制要做好并不容易，标准化、信息化和服务能力是定制家具的三大支柱，缺一不可。

随着客流的越来越分散，企业获取的难度加大，完全依靠多建门店、多开发品类等手段来实现更大规模已经过时，企业应根据自身发展现状稳健前行，不断深耕消费服务体验，以增加客户粘性；利用大数据匹配个性需求，实现工业化定制生产，以缩短交付周期；借助品牌营销，输出企业文化，增大产品附加值。

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全屋定制消费的新方向，靠什么驱动？

我们知道，定制家居最大的卖点是“量体裁衣”，通过设置尺寸最大化的利用每一寸空间，“顶天立地”更是让消费者感到物超所值，但笔者多次接到消费反馈：“感觉收纳没问题了，但整体感觉单调，没有设计感”。

相对于计价方式太多、交付延期和材质不环保等，设计雷同的问题同样频遭诟病。这与企业自身实力有关，当下主打全屋定制的定制品牌，虽然整体规模起来了，但在后端的生产制造上尚做不到与前端的信息无缝对接，信息化处理和柔性化生产有待提升，比如板材的材质、颜色、门板厚度、造型风格等无法与橱柜、衣柜、木门、护墙板、天花板等产品相融。

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我们回到定制家具消费的核心诉求：产品环保、风格多元、并能自由搭配，还不浪费空间，居室得到最大化集约利用的同时，又能提升一定的生活品味。全屋定制并非产品与产品的简单组合，基于终端消费用户，如果主打全屋定制的家居企业能够由此出发，少谈“全屋定制”，多在产品和服务上多下功夫，或许诟病将换来更多消费用户内心的认可。

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