集成灶除了净烟还有什么? 你了不了解集成灶
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“无论你爱不爱那碗饭,一旦拿起,请尊重它,端好它,天经地义。“这是一位在制造行业工作6年的网友在经历过某集成灶品牌的售后纷争后写下的。
这场由知名品牌引起的争论在网上掀起轩然大波,对品牌自身造成不良影响,同时也让部分网友对集成灶的热情冷却。其实我们都懂,除了追求净烟效果、燃烧效率、外观结果等,集成灶更应该重视的是产品品质,及使用过程中是否有安全隐患。
1. 除了净烟,还要有什么?
常听人说:我的产品外观时尚,油烟处理效果好,还可以智能操作,简单方便,为什么不来买?
或者这个答案需要消费者来说说吧。
“以前的火灶,老是打火不灵,有时候要尝试好几次才能成功。油烟机吸油烟时嗡嗡的响,吸的不算干净,还吵的头疼。集成灶确实能解决这些,但是如果用不了多长时间就出问题,价格也不便宜,那还是用以前的吧。”一位消费者这样说。相比于好看的外观、动听的广告语,“耐用”才能彻底收服用户的心。三天两头出问题,还不如用以前的老灶具。所以,集成灶行业在整个在生产过程中,必须保证品质,无论你是具备多少专业仪器,检测转速仪、智能风速仪、测漏仪、六合一电器综合测试系统、臭氧分析仪、气象色谱仪等检测设备,都要对产品各项指标进行严格检测,保证产品质量的零缺陷,才得得以在市场上保持好评率与忠诚度。
2. 除了产品使用安全,还有人身安全
集成灶在发展初期,发生过集成灶爆炸事故。所以集成灶的使用对人身安全的影响也受很多人关注的。虽然行业目前已经发展到第三代侧吸模块化集成灶,早已在技术的成熟中解决了爆炸安全隐患。但生命是开不起玩笑的,每个细节都如同卫士,将安全措施落实在产品各处。从细微的插座到灶具的安置,从儿童的误操作到老人的时常使用遗忘,集成灶都一一考虑周全。
漏保插头,提供安全双重保护;灶具安置熄火保护装置,只要出现意外熄火,灶具自动关闭气源;漏气时立马自动关闭气源,并发出警报,避免因不知漏气而引起煤气中毒或爆炸等危险事件;童锁设置,防止儿童误操作,引起不良效果等,都在行业的不断发展中,改善着我们生命的长度。
3. 出现问题,怎么办?
有人说,什么东西都会坏啊。是的,任何一款产品都会出现老化,或因环境因素导致使用不良等情况,这个时候,消费者期待的是厂家能够给予解决,而不是推脱责任或冷处理。目前,大部分集成灶企业越来越注重售后保障服务,保证消费者在使用过程中不会出现有问题得不到解决的现象。用户安心,也是企业最想看到的景象。这个行业还有很长的路要走,而无论我们如何发展,多么高端还是出口国外,都逃不过消费者口碑的影响力。以人为本,才是立本之源。
所以小编要说,不管是大到这个行业,还是小到一个不知名的企业,无非围绕的都是“生意”二字。古人云“经商信为本,买卖礼在先”,只有你的产品信得过,人气才会来,有了人气,才好说往后的“口碑”基础。“信得过”三字言轻情义重,抵得过一个十秒上百万的广告作用。而这上面企业要付出的,便是日益精湛的工艺、细致入微的安全保障、安心呵护的售后追踪……
给消费者一项没有断裂的购买使用服务,“净烟”只是表面,“抓住他们的心”你就赢了。