渠道丨社群风起下的电商变革逻辑

尽管近两年以来传统电商的增长速度相较于之前已经有所放缓，但是这并不妨碍GMV依然在跌创历史新高，与此并行不悖的是，电商这种商业平台也正在发生着变革，以拼多多、环球捕手等等为代表的社交电商在2018年大放异彩，而这种变革趋势的指向，是社群电商的美好未来。从传统电商到社交电商再到社群电商，这一变革路径也浓缩了整个产业环境下市场需求及商业竞争变化小趋势。

流量主导演变到用户导向是当下产业竞争的小趋势之一。传统电商之所以能够在早些年实现跨越式增长，除了商业模式本身的优越性之外，就是流量成本低，能够得到厂家供应商的倾力投入。现在，不仅仅引流成本攀高，流量转换为销售的效率也偏低，这直接倒逼企业以用户导向去挖掘需求资源。

沉浸式消费也是目前商业变革的趋势，其实，无论是线上还是线下都在强化用户体验，通过不同场景的构建，给予用户提供直接的消费体验，进而引导需求转化为市场销售。从这方面来讲，线下的场景化营销可能会更为明显。然后，这也恰恰是线上平台去融合线下的目的。

大众消费也正在逐渐向分层式消费演进，社群电商就是分层式消费崛起的产物，这种消费趋势的背后，是用户的个性化需求偏好已经形成，并主导了商业平台逐渐分化。国内市场足够的大，各个区域之间地缘文化、消费水平、基础设施等等在大框架上就已经形成了分层式消费区隔。

由工具型需求转化模式向内容型需求引导模式的转变，也正在牵引电商平台的走向。更早之前工具型需求转化模式的优越性在传统电商平台上得到了充分体现，而社交电商和社群电商在承袭这个模式的同时，还把产品本身的内容、消费场景的内容给予用户，这种行为的本质是产业从渠道＊＊向消费＊＊递进。

上述所有的小趋势都有一个前提条件，即在目前的商业环境中，厂家、商业平台和用户之间的信息越来越对称，但是这也凸显出了另外一个小趋势：相互之间的认知变得越来越不对称。正是由于认知不对称，才能够使得社交电商和社群电商拥有了广泛的生存发展基础。用于对产品、品牌、商业平台的认知提升程度远远超过了企业对用户需求变化的认知，个性化需求迸发的愈明显，这种认知程度的分化也就是越明显。

线上线下两线融合一直是家电产业探讨、探索的方向，所有的变革、方向都是围绕着商业的本质而展开，后期趋势的演变及其所形成的效应，无非是体现在三个方面，即成本、效率和体验。

移动互联网和物联网元素对产业、用户所形成的影响还在不断的扩散之中，没有这种新型的互联方式，就不会有丰富的商业模式变革，而任何一种商业模式无论如何变革，都是以不同的方式方法与用户实现连接。

(文章来源：艾肯家电网，侵删)