新品牌扎堆入局 集成灶未来还需理智
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集成灶虽然发展至今已有十几年的时间,但真正得到消费者认可,并真正快速发展的时间不过短短的2-3年,市场发展还未成熟,尤其是在近两年集成灶市场飞速膨胀,堪称海量的产品随着数百家集成灶品牌一起出现,不仅让消费者在挑选时非常困难,同时过于快速的发展让这些新出现的品牌在产品、售后等方面存在非常严重的问题,大大影响着用户的体验和安全。
新品牌扎堆涌入,产品质量良莠不齐
近两年快速发展的集成灶市场带来了巨大的盈利,让很多人看到了商机,于是大量集成灶品牌纷纷成立。据不完全统计显示,目前集成灶品牌数量已经超过了300家,从海尔、美的等家电品牌的入局,到传统主流厨电品牌的进入,集成灶的品牌队伍不断壮大,行业竞争也愈加激烈。
当下集成灶仍处于成长期,行业进入门槛较低,在没有经过充分的市场分析、用户调研,也没有足够健全的设计、技术、研发过程、生产条件等非常必要条件的情况下,许多品牌就开始进行产品的大量铺量,在很短的时间内上市数十种型号的产品。某些急于上市的产品很可能存在大量设计上的问题,在使用过程中很可能出现各种影响使用体验的问题,甚至严重的还可能存在一定的安全隐患。
安装售后问题较为凸显,用户体验难以保障
集成灶是一种需要嵌入式安装的产品,需要较为强大的安装服务团队,在安装时能够应对各种情况的厨房环境,解决前期的安装问题。然而,对于大多数快速出现的集成灶品牌来说,这一点是非常难以达到的。目前很多新出现的集成灶品牌销售渠道都没能实现全国覆盖,甚至大部分销售渠道都是通过电商平台。于是很多消费者都遇上了买了集成灶却需要等待十几天甚至上月的时间才能进行安装,严重影响使用体验。
集成灶与橱柜搭配
同时,和传统油烟机燃气灶一样,集成灶嵌入式安装的方式需要保证其具有良好的产品质量和较为完善的售后服务。刚才我们说了,现在很多新出现的集成灶品牌连安装问题都无法解决,在售后服务和维修方面更是难以得到保证,集成灶坏了没人修或者该如何、何时进行保养,都是很多集成灶用户遇到的问题。
总之,如果新入局的集成灶品牌想要在2019年获得预期的发展效果,就需要真正冷静下来,理智发展自己的产品和品牌,以解决消费者需求为出发点进行产品设计,并大力完善产品的整体售前售后流程。只有这样才能慢慢扭转消费者对于集成灶产品的观念,并获得更好的发展环境。
(来源:集成灶网,侵删)