宜家“夺命柜”被热炒之际 带给家居行业的四大启示
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近日以来,宜家“召回门“事件火热,在经国家质检总局约谈以及各种舆论压力之下,宜家宣布召回在中国市场共计166万多件“马尔姆“等系列抽屉柜。在“夺命柜“被热炒之际,不得不深思的是:宜家“召回门“给中国家居行业和企业带来哪些启示和思考,国内家居行业应从中汲取哪些经验教训?
宜家“夺命柜“被热炒之际 带给家居行业的四大启示(图片来源网络)
启示一:生产家居要心存敬畏
家居是用于方便家居生活的,不是夺命的。活生生的现实是,恰恰是“活命“的东西成了“夺命“的杀手。对此,宜家提供了反面教材。问题的根源不仅是“产品设计“、“生产标准“问题,更是缺乏对生命的敬畏。无论多么符合哪条“国标“,产品已经“图财害命“,召回、处罚、赔偿等都是“必须的“。需要中国家居企业反思的是,“宜家门“前后,为什么仍有无视消费者生命安全的“毒家居“、设计缺陷家居家居昭然于市,仍有“青春之花“从设计有缺陷的高低床摔下殒命校园?因此,有关部门要严管家居企业的安全生产,家居企业更要生产安全家居,将敬畏生命落实于家居企业生产的每一个环节,特别是产品设计的源头。
启示二:对于法规标准 是就高还是就低?
宜家曾以“符合标准“为由拒召中国市场的相关产品,这当然是对标准的滥用,同样产品在美国夺命,在中国就不能吗?事实恰恰相反。家居企业生产“殒命“产品又以“达标“塞责,显然是对消费者权益的蔑视,对企业责任的开脱,对生命危害的放任,这是绝不能充许的!标准是家居生产、追责企业问题的法规,标准或有高有低,但生命却无贵贱之分。标准绝不能高于安全之上。家居即使“达标“,如仍“夺命“,标准也难成企业逃脱“法责“之盾。与时俱进、不断完善,时刻高悬于企业头上的法规利剑不容挑战,而人性中最基本的道义责任也不容逃避。“宜家事件“揭示了中国家居行业和企业是到了反思对于“标准“是就高还是就低的时候了!
启示三:行业组织要有所作为
家居行业组织在引领企业做大做强市场、品牌的同时,更应在引领行业规范发展方面有更多的担当--秉持正义、公道,依法规范,为政府分责,为消费者安全消费保驾护航。任何行业的企业都存在生产、经营等方面的行为不良,行业组织要敢于“拿自己的刀削自己的把“,自律自查;要敢于“清理门户“,不能让“一条鱼腥了一锅汤“,败坏行业名声。现在的问题是,有的行业组织为了“本社团利益“,在自己的“朋友圈“内抱团团,搞利益共享,发现问题打马虎眼,以自查为虚,行袒护之实,充当“问题企业“的保护伞。希望各家居行业组织从“宜家门“事件中汲取经验教训,坚持开展自律自查,行业规范活动,通过建设法制组织,达成法治行业的宗旨。“问题家居“解决于行业之日,当是行业组织大有作为之时。
启示四:家居企业要自立自强
宜家在中国召回了166万件相关产品。据悉中国消费者对宜家仍然“流连往返“,宜家还在那里,可见家居品牌的影响多么重要。宜家的“夺命柜“失市了,有哪一家“中国柜“前来顶替或取代?或许因为不自立、不自信、不自强,习惯于抄仿、假冒,在同类产品中自挖墙角,“自毁长城“等原因,时下的家居业还没有“中国式宜家“,从而为“洋品牌“洞开市场之门。“宜家门“启示人们:“洋品牌“也并非尽善尽美。让中国消费者不再迷信“外国的月亮“,国货要自强,中国家居企业一定要像中国国防工业那样,善于学习,敢于超越,独立自主,做大做强,在家居市场的“南海“寸土不让。如此,才能让更多的消费者对国产品牌多加关注,多加珍爱,慷慨解囊。
(来源:第一家具网)