数据丨2017-2018年度家居家装产业研究报告

近日《家居家装新时代，平台赋能终端为王——2017-2018年度家居家装产业研究报告》发布。家居家装产业从二十世纪九十年代至今，经历了二十多年的发展，但行业现状依然是“大行业、小公司”，行业痛点多，用户体验差。80后、90后新一代消费人群的增长和消费能力的升级，为家居家装带了新的需求和方向。众多家居家装公司也针对行业现有痛点和用户新的需求，展开了各种探索创新。分析发现，平台化是2017及未来几年家居家装产业发展主旋律，平台公司赋能家居家装企业，为用户提供一站式家居家装产品与服务。

Chapter 1 家居家装产业发展背景

据中国建筑装饰协会数据显示，2016年中国家居建材市场规模4.23万亿元，其中住宅装饰市场规模1.78万亿元。预计在政策、经济、社会和技术各因素共同作用下，家居家装产业整体市场规模将稳中有升，家居建材市场规模增速将有所放缓。

政策支持、经济提升、消费升级以及技术创新等因素，为家居家装产业发展提供了良好的宏观环境。

宏观环境利好，推动家居家装产业规模不断扩大，但企业分散，仍存在诸多“痛”点：获客成本居高不下、城市扩张与利润不成正比、资金压力大、施工质量监管困难。想要改变这些现状，需要家居家装产业参与者共同努力，家居家装企业要着眼优化、调整自己的产品与服务。

Chapter 2 家居家装产业市场现状

伴随着互联网在家居家装产业的加速渗透，从1991年至2016年的26年里，建筑装饰工程总产值达到了4.87万亿元，整个家居家装产业从最初的产业探索阶段，经历了团购阶段、整装套餐阶段后，平台化开始兴起。

家居家装商业模式多样化发展，催生垂直型、平台型家居家装商业模式。垂直型企业参与者众多，准入门槛相对较低，需从产品、供应链和服务三方面着手提高品牌竞争力。平台型企业注重对家居家装产业赋能，主要包含流量赋能、规则赋能、技术服务赋能三个阶段。

家居家装产业创新升级四个主要方向：整装、家居新零售、大家居、平台化。

Chapter 3 家居家装产业消费者洞察

对分布在北京、上海、南京、成都、武汉、广州、杭州、苏州、青岛、深圳、天津、郑州、福州13个一、二线城市的1000名近一年装修过的消费者进行了在线问卷调研，数据分析发现，家庭经济条件是影响消费者个性装修决策的最重要因素。经济水平的高低直接影响着消费者的房屋大小、装修预算、装修风格、装修方式、智能家居购买意愿等。根据消费者家庭收入以及其他相关因素对消费者人群进行了分类，提出五大消费人群类型：单身贵族、小康家庭、改善型家庭、中产家庭、富裕家庭。

同时，研究发现，在家居家装决策消费过程中，商家口碑成为影响消费者决策的重要因素。75.4%家居家装消费者认为购买家居家装产品/服务前更信赖的信息获取渠道是商家口碑，84%家居家装消费者认为用户评价对自己的购买决策影响很大。

调查数据显示，消费者定制家具购买意愿强烈，39%消费者倾向于选择定制家具，21%消费者对家具定制或选购无所谓态度。衣柜、橱柜、书柜和鞋柜定制意愿要高于平均水平，餐桌茶几更倾向于选购。

Chapter 4 家居家装产业发展四大举措

当下家居家装企业的痛点和消费者诉求，需要大的平台型企业来赋能家居家装企业和满足消费者诉求。大平台可以通过自己擅长的数据、技术等优势赋能中小企业，让中小企业专注自己擅长的事情，通过资源整合，优化家居家装流程，提升效率，推动家居家装产业规范化。同时，家居家装平台型企业可以协同中小企业共同服务消费者，为消费者提供一站式家居家装产品与服务与装修保障，解决信息不对称，降低决策成本。

通过分析家居家装产业现状以及消费者特征，未来几年平台型家居家装企业更容易在竞争中胜出，但平台型企业与垂直型企业不是竞争关系，而是鱼水共存关系。家居家装平台型企业，可以从流量、产品、服务、用户行为四个方面推动家居家装产业健康发展。

（来源：亿欧）