2017年，曾被戏称为定制家居企业上市年。不到半年时间，欧派、尚品宅配、皮阿诺、金牌、我乐和志邦纷纷上市，跻身资本市场进行角逐。橱柜六巨头集中上市，这意味着定制行业竞争形势日益严峻……

日前，欧派家居股票市值突破600亿，稳居定制家居行业榜首。记者采访到欧派橱柜衣柜南昌总经理李志永先生，让他为我们分享欧派橱柜衣柜领军行业发展24年的“不老”秘诀。

回归本源 探寻家的意义

记者：一说起欧派，我们可能最先想到的是欧派的“大家居战略”和“非标定制”，您能否给我们介绍下这两个概念？

李志永：“大家居战略”最早是在2014年欧派集团20周年庆典上提出来的，它其实是站在用户角度提出来的一个概念。众所周知，我们欧派以前只卖橱柜、衣柜、木门、卫浴等单项产品，但是现在我们致力于为客户提供一站式购齐服务，整合主材资源为消费者量身定制全房解决方案。这个战略目前仍处于摸索阶段，行业内许多其他定制品牌也在朝这个方向发展，但是目前尚未找到一个好的运营方法，毕竟想把所有的资源整合起来并非易事。

我们理想的状态是，客户只要需要把房子交给我们，我们来为他量身定制一份全房设计方案，提供主材和软装服务，这个时候可能就不需要再找装饰公司了，可以大大节省中间环节。

“非标定制”指的是非标准的定制、研发、生产的产品，相对于标准化产品，它是根据用户的独特需求，定向设计、研发、生产的产品，是需求创新与技术创新的结合体。从生产角度来说，每一套产品最终呈现给客户都是不一样的；从营销角度来说，就是根据客户个性化需求为其量身定制产品。用一句话概括，我们的产品是一套一套地生产，而非一批一批地生产。

记者：2017年，全国有6家橱柜企业在半年内扎堆上市，在日渐白热化的行业竞争中，欧派是如何来保持自己的竞争力的呢？

李志永：去年，我们欧派集团提出了一个“回归本源”的口号，呼吁大家回归到家庭之中，感受家庭温暖，传递家庭文化。其实欧派竞争力的本源就是产品和服务，通过对产品和服务的提升来赢得消费者认可，增强回头率。我们每年客户的二次消费占比达到40%之多，在行业内可以说是相当高的。

同时，我们也在不断地“修内强基”，修炼内力，强化基础。从2013年起，我们就在提倡“爱家计划”，让家因爱而温暖，呼吁大家一起用心爱家，关爱社会的弱势群体。只有家庭和谐了，社会才会稳定，这也是我们欧派一直追寻的家的本源意义。

永葆危机意识 时刻坚持创新

记者：欧派橱柜衣柜自去年3月上市以来就一直大动作不断，在过去的2017年中，南昌欧派有做过哪些大型营销活动？

李志永：我们的整个营销主线基本是按照总部主导的方向在推行，除了常规的促销，还会有明星签售及省级联动。2017年，我们分别在4月、8月、11月做了三场大型全国联动活动，然后在12月与东鹏瓷砖做了一场“中国好闺蜜II”落地活动。

记者：近年来，家居行业内明星签售活动越来越频繁，这对建材家具品牌的实际销售效果有何影响？

李志永：就目前而言，单纯的促销没有吸引力，明星签售是为了提高产品的关注度和用户识别度，这对我们的实际业绩提升和品牌知名度提升还是很明显的。当然，我们在选择明星的时候会优先选择与欧派品牌文化相接近，并且有一定影响力的明星。在2018年，我们也会继续加大明星签售这块的投入。

记者：在南昌，建材商家联盟活动越来越多，大家通过抱团促销来更大程度占取市场份额，您如何来看待这种现象？

李志永：对我们商户来说，这种多品牌集中落地的联盟活动，其投入产值比和效果还是比较好的，集中出资也能够大大节省单个品牌的活动成本。对消费者而言，他能够在联盟活动中一站式购齐所有的家居产品，非常便利。但是这种联盟活动不能做的太频繁，太频繁了员工会比较累，消费者也会觉得疲劳。

紧跟互联网潮流 引领行业发展

记者：目前南昌市场上的橱柜衣柜品牌接近饱和，同质化促销活动越来越难吸引消费者的目光，针对这一现象欧派有做过哪些尝试和改变？

李志永：我们一直在创新，从未停止过前进。就营销方面，我们欧派一直在引领着整个行业发展浪潮，像我们之前首先推出的999元/平方米的家装套餐，后来推出的1099/平方米套餐，包括现在即将推出的厨房五大系统三大空间解决方案，我们将厨房生活解构为“洗涤”、“备餐”、“烹饪”、“收纳”、“品质生活”五大系统，让厨房变得更加有内涵，为消费者创造全新的餐厨体验……

然后针对衣柜方面，我们即将会提出生命周期的概念，致力于满足每个家庭不同成长阶段的生活需求。未来的营销方式一定是越简单越好，而不再是价格战。

记者：随着互联网家装的兴起，传统家装已经逐渐不能满足消费者的需求，这对橱柜衣柜行业会有什么影响？橱柜行业的销售策略有何改变？

李志永：互联网家装最大的优势就是价格实惠、交货周期快，能够满足现代人的生活节奏。

互联网家装的兴起会加速行业的洗牌，削减中间不必要的链条，提高用户体验。很多大型互联网家装公司都在寻求与欧派合作，而我们也在尝试打造一种专属于互联网家装公司的定制产品。2016年，我们欧派就推出了“三马一车”全球战略，聚焦发力于大家居、信息化和第二品牌欧铂丽三大核心板块。

记者：您接手南昌欧派橱柜衣柜也将近五个年头了，您对南昌家居市场五年来的变化有什么感想？

李志永：南昌家居市场发展很快，但是缺乏自己的独特模式，不够专注，就目前来说南昌的建材家居品牌集中度还不算高。在未来，建材家居行业的发展一定是向品牌集中的，包括卖场也一样，好在近两年大家的品牌意识都在逐步增强。

记者：2018年，南昌欧派橱柜衣柜将有何重要规划？

李志永：2018年，我们计划在南昌开4家分店，分别是在红星美凯龙红谷滩店和香江君之家卖场，第一时间占领市场份额。不管未来家居行业竞争如何激烈，我相信最后存活下来的一定会是极具品牌竞争力的产品。

【结语】我们常说，生活不止眼前的苟且，还有诗和远方。在刚过去的梦想之夜音乐会上，欧派发布了“诗与远方之旅”计划，呼吁大家在纷繁忙碌中停下来，回归生活的本真，感受家居生活的闲适与温暖。

生活节奏越来越快，我们离梦想中的家却越来越远。“有家有爱有欧派”，短短七字，却能触动我们沉睡的心灵，让我们重新思索家的含义。我们有理由相信，这个为家而生的品牌一定能走的更远。

（来源：新浪家居）