从青岛海尔更名海尔智家 看海尔智慧家庭战略落地

2019-06-12 13:11 责任编辑: 谢小华
海尔全屋家居

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海尔智慧家庭战略再次升级。6月5日晚,青岛海尔股份有限公司(SHA:600690,简称“青岛海尔”)发布公告,青岛海尔拟变更为“海尔智家股份有限公司”(简称“海尔智家”)。变更后,海尔智家将更聚焦于智慧家庭生态品牌的加速发展。

青岛海尔的更名并不是简单的换名称,而是更加夯实了海尔要成为智慧家庭引领者的决心。这已在今年3月份海尔全球品牌峰会上就显露端倪,代表全新品牌的“海尔智家”将正式甩开家电的标签,向物联网时代全球生态品牌迈进。

青岛海尔此次更名之后,海尔智慧家庭战略也再次浮出水面,从成套家电到衣食住娱的全生态体验,再到全场景解决方案第一提供商,海尔智慧家庭已全面开花。

从青岛海尔更名海尔智家 看海尔智慧家庭战略落地

(图片来源:海尔全屋家居官网,侵删)

1、品牌落地:从全球家电品牌引领到世界生态品牌

创业34年的海尔由一个冰箱小厂变成了布局全球的世界企业,海尔也是家电企业中全球化历程最早的企业,通过在海外建立本土化设计、本土化制造和本土化营销的三位一体中心,海尔成为中国品牌走向全球的代表者。世界权威市场调查机构欧睿国际数据显示,海尔10年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一。作为全球家电NO.1品牌,海尔目前拥有7大品牌,包括美国GE Appliances、日本AQUA、意大利Candy、新西兰Fisher&Paykel,以及海尔、卡萨帝、统帅,用户遍布全球3亿个家庭。

从青岛海尔更名海尔智家 看海尔智慧家庭战略落地

(图片来源:海尔全屋家居官网,侵删)

全球化品牌的布局,不仅让海尔智慧家庭全球用户可以选择多个品牌,随着青岛海尔更名海尔智家,海尔智慧家庭生态品牌布局也开始全球化,据悉,海尔7大品牌都在对智慧家庭进行本土化落地,GE Appliances专为北美用户提供多个厨房套系、Fisher & Paykel打造了“社交厨房”、AQUA的智慧“社区洗”、Candy的互联家电等等。不仅有方案落地,海尔还在海外加速智家体验店落地能力。4月份,海尔智家在巴基斯坦和英国的智慧家庭体验店已相继开业。5月17日,海尔在印度的智慧家庭体验店也正式开门纳客。

基于在家电领域34年的沉淀,海尔智家正在全球创建生态品牌的引领地位。

2、平台落地:三大平台让海尔智慧家庭在成套、定制和迭代上具备竞争优势

早在2006年,海尔智慧家庭开始构建三大平台,包括技术保障的人工智能平台U+、社交平台顺逛、工业互联网第一平台COSMOPlat。其中,海尔U+平台可以为用户提供可定制、可迭代的全场景解决方案;顺逛可以将海尔遍布全球的触点网络与用户零距离交互,让海尔更懂用户需求;COSMOPlat平台可以让智慧家庭产品、服务及解决方案能够得到快速、精准落地。

这三大平台是青岛海尔率先迈入物联网时代的基石,也让海尔智慧家庭在成套、定制和迭代上相比竞争对手更具优势。

目前市场上绝大多数品牌只能销售智能单品,用户在东拼西凑之后难以让智能家居产品实现互联互通。海尔是智慧家庭行业内唯一实现全屋产品成套、方案成套、家电家居成套,为用户提供一站式解决方案的厂商。

智慧家庭最终目的是为用户解决生活上的一切难题,场景定制化是根本,即可以根据用户的不同生活场景和使用习惯提供服务。海尔不仅在智慧家庭品类上为用户提供140个产品,在产品、方案、场景可实现自由定制。包括对海尔旗下7大品牌全产品线的深度产品定制;实现客厅、厨房、浴室、卧室、阳台5大空间的7大方案定制;在场景上,不仅可以定制回家模式、网器动作、时间等,而且还能为你提供个性化的主动服务,如提醒净水滤芯的更换时间、空调滤网的清洗等。

相比市场上智能产品仅限于APP等软件而非产品自身的迭代,海尔所有智能产品可持续迭代和升级,让智慧家庭越来越聪明。例如,洗衣机的洗涤程序、空气方案的各种使用习惯都可以在用户使用中完成程序更新、自动升级。智能热水器可以自动记录用户的使用习惯,3-5次后就能学会用户的习惯,不需要用户再重复。

3、生态落地:基于用户需求与体验为中心的开放生态

相比其他品牌将生态作为硬件和平台的补充手段,海尔则基于用户需求与体验为中心构建开放生态。目前,海尔空气圈、衣联网、食联网等7大生态圈所构建的生态都是以用户为中心的。

在空气生态圈中,海尔前不久携手500家生态伙伴共同推进人居空气健康的生态建设,以家庭、商务、场所、生产、移动等生产生活空间,温、湿、净、氧、静、风、味等7大维度,覆盖用户的N个生活场景,为用户打造个性极致的空气体验。以卧室场景为例,用户入睡后,智能枕头监测用户心率、呼吸、体动等多个生理指标参数,数据上传到海尔的云端,通过数据分析联动空调、香薰机、负离子发生器等调整屋内7个空气维度数值,为用户营造智能健康睡眠环境。同时,用户还可以体验到草原空气,在海尔的体验馆内,当人们向海尔智能音箱说出“我要呼伦贝尔的空气”,海尔的空调就能吹出和呼伦贝尔当地参数相同的空气。

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(图片来源:海尔全屋家居官网,侵删)

在美食生态圈中,海尔通过冰箱整合了美食、娱乐、农场、营养师等七大类200多家资源方,可以为用户提供购买、存储、烹饪、清洁、健康管理等一站式管家服务,以多利农庄为例,用户通过冰箱可以购买到多利农庄有机蔬菜、水果、柴鸡蛋等20多种健康安全农产品食材,实现一键下单、追踪配送信息等可全流程监控,食材可溯源。

在洗护生态圈中,海尔衣联网与4800多家生态资源跨界合作,将洗衣机、智能衣柜、试衣镜等产品连接在一起,共同为用户提供洗、护、存、搭、购全生命周期的智慧解决方案。在3月份举行的2019AWE展会上,海尔发布了全球首个智慧阳台场景,解决用户衣物种类太多,不知道选择哪个洗涤程序;离家外出,洗过的衣物在阳台忘记收,回来之后已经布满灰尘等烦恼。在AWE展区现场介绍并演示了洗涤、晾晒到叠衣的全过程。其中,海尔,智慧洗衣机搭载“三重智慧洗”功能,可自动监测衣物材质、水质。

海尔正以智慧家庭为战略原点,通过用户端到生态资源端的连接,为用户提供一站式生活服务。生态的搭建也直接体现在海尔的收益上,财报显示,青岛海尔2018年物联网生态收入28亿元,增长1622%。

4、渠道落地:全球市场快速扩张

今年,是海尔智慧家庭加速落地的一年。从去年3月份海尔推出全场景成套解决方案后,截止到今年3月,海尔智慧家庭成套销售突破1000万。在今年3月份AWE展会现场,海尔发布了海尔品智+、卡萨帝指挥家、统帅L.TWO等三大品牌智慧套系产品,这些全套系产品实现语音交互、主动服务、场景定制等全屋互联互通,并将在2019年陆续完成上市,据悉,卡萨帝高端智慧套系也将在6月底发布。

与此同时,自4月29日至5月中旬,仅上海地区海尔就开业10家智慧家庭体验店。而目前,海尔已经在青岛、杭州等全国各城市布局3500+智慧家庭门店。

在海外市场,海尔智慧家庭扩张的速度与国内同步,当地时间4月4日,海尔智慧家庭走进英国。Candy旗下高端品牌Hoover在英国沃灵顿设立的新运营中心正式启动。并展示了未来智慧厨房以及嵌入式、独立式智能单品等产品。4月23日,海尔坐落在巴基斯坦历史古城拉合尔的智慧家庭体验店开业,除了高端智慧单品的展示,店内同时搭建了智慧客厅、智慧厨房等智慧交互场景。

海尔多品牌集群智慧家庭出口规划正在进行中。据悉,海尔智慧厨房场景中的馨厨冰箱,将于2019年秋季在欧洲上市;智慧洗护空间的“卡萨帝融合纤洗护理机”将于2020年在全球范围上市;美国GE Appliances推出的kitchen hub产品已在北美上市,并针对当地用户习惯打通了Amazon资源,不仅能提供健康菜谱、购买食材,还能实时监测运输信息。

青岛海尔更名海尔智家,标志着海尔已实现从全球家电NO.1品牌向全球生态品牌的跨越。

(文章来源:海尔全屋家居官网,侵删)

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