圣象集团总裁办副总裁冯小虎：谈整体厨房做好产品的个性化

2014第16届广州建博会于2014年7月8日-7月11日在广州市阅江中路380号，中国进出口商品交易会琶洲展馆举行。承载15年来的荣耀成果，广州建博会已发展成为亚洲乃至世界规模最大、品类最齐全的建筑装饰类展会，吸引来自全球范围内的一流企业参展。中华橱柜网派出专业采访团队，对各参展企业进行了深度专访，以谋众家之思辨，共话行业之未来。

为此，中华橱柜网作为独家战略合作媒体，对圣象集团总裁办副总裁冯小虎进行了独家专访。

【中华橱柜网】：各位中华橱柜网的网友大家好，这里是第16届广州建博会的现场，今天我们非常荣幸地请到了圣象集团的副总裁冯总接受我们的采访，冯总您好!

【圣象整体厨房 冯小虎】：大家好!

【中华橱柜网】：橱柜是个性化定制非常强的一个行业，那我们圣象坚持的一个服务理念是什么呢?您觉得定制行业应该如何去做好产品与服务呢?

【圣象整体厨房 冯小虎】：目前行业所普遍理解的橱柜定制，首先是针对空间的定制，也就是为了适合不同厨房空间的尺寸，或者为了解决厨房在建筑设计上的某些缺陷，而对橱柜的尺寸上进行定制。还有就是为了匹配家庭其他空间的风格而进行外观风格上的定制。但我们认为，这些定制仅仅解决了视觉效果，没有从根本上解决橱柜的核心功能--即可操作性。我们认为厨房的个性化定制应该聚焦在厨房的使用功能上，通过科学合理的收纳空间，满足不同家庭类型的消费者的厨房生活需求。比如，新婚小两口需要的厨房，肯定是与三代同堂的大家庭的厨房不一样，包括使用的物品，下厨的操作习惯，饮食的偏好等等，都有很大的差异。我们要提倡的“收纳“，就是针对他们的家庭类型与生活习惯，打造不同的厨房收纳体系，帮助他们解决在厨房里活动的个性化需求。这就是我们圣象整体厨房所能提供的最有价值的服务。

除此以外，圣象整体厨房在圣象大家居的平台上，全面移植圣象品牌最为消费者所称道的品质、环保与服务基因，为消费者提供全面周到的售前、售中、售后服务，让消费者快乐买圣象，无忧用圣象。

【中华橱柜网】：对于大家居的概念，也有企业认为它没有专做一项产品的品质来的好，您现在是怎么样看待这个问题呢?

【圣象整体厨房 冯小虎】：熟悉圣象的人都知道，圣象的“做大“，正是基于“做专“、“做强“的基础，从地板到衣柜、木门再到整体厨房，每一步都稳打稳扎，每一步都互相促进，互为依托。我们认为对于一个中小企业来说，选择专攻某一项产品才有精力把品质做好。但对于圣象来说，圣象不仅仅是一个企业，更是一个资源平台，拥有完善的木业林业资源、基材生产、产品设计、工艺技术研发等众多优势。只有通过做大，这些优势才能充分释放出来，才能为消费者提供更多优质的家居品类。通过圣象的做大，越来越多的消费者不仅享受到高品质的地板，还享受到高品质的木门、衣柜和整体厨房产品。圣象的做大，正是中国家居行业不断发展的需求。

我想，如果圣象仅仅局限在做专某一品类，不把基材、设计、工艺这些优势充分释放出来，不让消费者享受更多更好品质的木质家居产品，这也许也是对消费者的不负责任。

圣象集团总裁办副总裁冯小虎

【中华橱柜网】：那么这次我们强势亮相建博会，圣象集团有带来一些什么新的产品和亮点吗?可以跟我们简单介绍一下吗?

【圣象整体厨房 冯小虎】：今年虽然是圣象整体厨房第一次参加专业展会，但我们带来的产品，绝对具有冲击力。我们这次展出的有两类产品：一是结合当今潮流趋势以及中国消费者材质的偏好，圣象整体厨房专门为展会设计研发的三款实用型新品，分别是米兰米兰、挪威雅律、柏林简爱。第二类是借助大家居设计资源，在饰面板材质上面突破常规，大胆创新出的POWER DEKOR One 系列，此系列荣获2014年中国美术奖提名，是充分表达圣象特色及设计优势的一套产品。整体厨房这一系列之下，有四款产品展出，分别是格陵兰、多莱米、古董松以及酷暖枫。

不论是哪一类产品，我们都旗帜鲜明的主打“收纳“观念，在现场可以看到，，我们的产品是“动手能力“最强的，就是被打开的最多的产品。他们普遍关注我们是怎么做好橱柜的内部收纳，这说明，我们所提倡的“1%的外观设计+99%的功能收纳=百分好厨房“的核心理念，已经被行业所认同。

【中华橱柜网】：好的，我们非常感谢冯总能接受我们的采访，在这里我们也预祝圣象集团在这次建博会上能取得圆满的成功，也希望圣象集团能给广大消费者带来更多更好更实用的产品，谢谢冯总。