巨迪橱柜总经理欧阳舜:精耕市场 将成功经验复制给代理商
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2014第16届广州建博会于2014年7月8日-7月11日在广州市阅江中路380号,中国进出口商品交易会琶洲展馆举行。承载15年来的荣耀成果,广州建博会已发展成为亚洲乃至世界规模最大、品类最齐全的建筑装饰类展会,吸引来自全球范围内的一流企业参展。中华橱柜网派出专业采访团队,对各参展企业进行了深度专访,以谋众家之思辨,共话行业之未来。
为此,中华橱柜网作为独家战略合作媒体,对巨迪橱柜总经理欧阳舜进行了独家专访。
【中华橱柜网】:中华橱柜网的各位网友,大家好!这里是第16届广州建博会的现场,我们非常荣幸邀请到巨迪橱柜总经理欧阳舜接受我们的专访。欧总您好!
【巨迪橱柜 欧阳舜】:你好!
【中华橱柜网】:巨迪厨柜作为一个知名的成功企业,在引导和培养代理商的方面采取了什么样的措施呢?
【巨迪橱柜 欧阳舜】:我首先谈一下我们巨迪企业。巨迪精耕湖南市场十五年,而且我们自己是做直营店起家。因为橱柜属于定制产品,定制产品在设计等方面会出现很多问题,我们在做直营店的过程中也会遇到很多问题,客户和代理商遇到的问题我们都经历过,甚至很多代理商没有经历过的问题我们都经历过。目前整个湖南市场,几乎每个县市都全部饱和,而巨迪厨柜在所有县市都处于前三甲的状态,而且我们公司拥有非常强大的团队,就包括设计师和导购员的培训,售前、售中、售后处理的流程都很成熟。我们都会把这些成功的经验复制给代理商。谢谢。
巨迪橱柜总经理欧阳舜
【中华橱柜网】:那么您认为一个成功的代理商应该具备什么样的素质呢?
【巨迪橱柜 欧阳舜】:说实话,做橱柜代理商门槛不高,切入点不高,收入也不是太高。所以,作为成功的橱柜代理商,最基本的一点就是勤奋,因为很多事情都需要亲力亲为。然后在整个橱柜经营过程中必须把握几个点,只要把握好这几个点,橱柜代理商都能成功:第一,设计师。因为橱柜是定制产品,如果设计师不过关,不能对设计进行把关的话,就会导致后续安装无法完成等一系列问题;第二,导购员。导购员对一个店面的成功非常关键,必须对橱柜的方方面面,包括台面、五金、材质、环保性能等十分了解。第三,安装师。同样是安装师傅,同样是一套橱柜,但是手艺和技术好的师傅安装出现的效果就不一样,比如台面拼接,有的拼出来就会有缝隙,有的拼出来则是肉眼找不到缝隙的。这是三个基本点,把握好这三个基本点,橱柜代理商就把握了成功最重要的三个要素。但是最最关键的一点,也是我们做定制产品最容易忽略的一点,也就是我要讲的第四个点,即售后服务,因为金杯银杯不如老百姓的口碑。橱柜行业是定制产品,切入门槛不高,各种各样的小品牌小作坊都在从事橱柜生产,但是对于一个有志于做品牌的企业来说,橱柜的售后服务是必须把握好的。
【中华橱柜网】:非常感谢欧阳总经理接受我们的采访,我们也预祝巨迪厨柜在16届广州建博会上取得圆满成功!