福美珈营销总监贺尊龙:打造优秀定制品牌
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2014第16届广州建博会于2014年7月8日-7月11日在广州市阅江中路380号,中国进出口商品交易会琶洲展馆举行。承载15年来的荣耀成果,广州建博会已发展成为亚洲乃至世界规模最大、品类最齐全的建筑装饰类展会,吸引来自全球范围内的一流企业参展。中华橱柜网派出专业采访团队,对各参展企业进行了深度专访,以谋众家之思辨,共话行业之未来。
为此,中华橱柜网作为独家战略合作媒体,对福美珈营销总监贺尊龙进行了独家专访。
【中华橱柜网】:中华橱柜网的各位网友,大家好!这里是第16届广州建博会的现场,我们非常荣幸邀请到福美珈营销贺总监接受我们的专访。贺总,你好!
【福美珈 贺尊龙】:主持人好!中华橱柜网的网友们,大家下午好!
【中华橱柜网】:现在很多橱柜企业也做衣柜,大家居已经成为风潮,您是怎么看待这一风潮的?
【福美珈 贺尊龙】:我认为大家居是一种趋势,正如同定制化也是未来趋势一样。现代人都追求个性化定制化的产品,他们希望自己的个性化追求表现到家居生活中来,这就促使了定制家居的发展。我们福美珈是中山年代公司旗下的子品牌,主要定位中国钢木定制家居的领先品牌。因为钢木结合这个领域还很少被涉足过,这是一块比较大的蓝海。相信我们年代福美珈会有所突破和建树。
另外,我认为,跨界不是我们企业在做,而是很多企业都在做,比如从橱柜跨到衣柜,从电器跨到橱柜。我们中山年代公司本身是做厨卫电器,创立福美珈品牌主要是为了做产品延伸和服务延伸,把我们的品牌一步一步推广给更多的经销商和客户,让我们的经销商能够实现双赢,能让客户使用我们的产品能够放心安心。谢谢!
【中华橱柜网】:您刚刚也提到了定制化,那么在定制化方面应该如何做,您能给其他企业提供一个借鉴或者建议吗?
【福美珈 贺尊龙】:定制化大家都不陌生,不过定制化有几个特性,比如服务要求比较高,出错率比较大,周期比较长等等。这就要求企业对于产品的研发方面比较关注。我们福美珈在产品研发环节,从材料的选择到后续的工艺、QC质检、五金配件选择等都有成套的体系。这是第一点,对产品质量问题的关注。第二点,定制产品的主要特点是周期长,所以我们对供货周期的准时性要把握好,比如橱柜产品供货时间多长、衣柜产品供货时间多长、普通产品供货时间多长、特殊产品供货时间多长,时间必须确保准确,这样才能符合经销商和终端客户的时间利益。第三点,既然是定制化,肯定免不了出错,但是怎样把出错率降到最低,这是我们一直在追求的目标。而我们目前福美珈的产品出错率已经降低到0.1%以内,在行业内,是非常高的标准。当然,我们还要一如既往地坚持往更高标准努力,争取达到0出错率。除了产品、质量、供货时间这三点,还有第四点就是服务意识。企业怎么去服务加盟商,怎么去服务客户,怎么去通过加盟商实现对终端客户的服务,提高我们品牌的服务意识是非常关键的。只要具备这四点,才有可能创造一个比较好的定制品牌。谢谢!
福美珈营销总监贺尊龙
【中华橱柜网】:随着互联网的发展,企业的销售渠道也在多元化,您能跟我们说下贵公司有哪些渠道多元化的动态吗?
【福美珈 贺尊龙】:首先讲下我们福美珈的营销模式,主要是以直营店为中心来带动区域招商与运营,所以我们第一步就是在直营店这一块,我们在省会等一线城市都会陆续开设直营店;第二,我们的招商加盟体系是以重点区域市场带动周边市场招商工作,目前来讲,我们已经取得初步的成效,效果非常好。第三,我们在电商这一块也会逐步推进,比如我们已经跟齐家网合作,接下来还会跟淘宝和京东,还有阿里巴巴等网站,包括其它一些搜索引擎方面进行推广,来实现我们在网络上的电商运营体系,逐步建立完善的我们自己的电商运营平台。谢谢大家!
【中华橱柜网】:非常感谢贺总接受我们的采访,也预祝福美珈能够在今后的道路上更辉煌,谢谢!