抓住客户的心 橱柜企业“钱”途不可限量
中国的厨房从早期的灶台烧火到如今的时尚整体橱柜,中国的厨房发生着翻天覆地的变化,也因此衍生了中国整体橱柜这个行业,现下市场上出现了橱柜企业百家争鸣的状态,各个品牌的橱柜都卯尽所有力气试图抢占市场份额,广告,明星代言,微博微信营销等一切营销手法。其实不管什么样的营销手法最终都是为了让客户买自家的产品。所有的一切的根源都是为了客户,每一个客户的背后都隐藏着250个潜在客户,因此提高客户的满意度是每个橱柜企业最应该做的事。
那企业要怎么做才能更好的提高客户的满意度和提高客户的数量呢?欧睿宇邦橱柜通过对客户调查发现,走进店里有目标性看橱柜的客户是非常少的,几乎所有成交的客户买橱柜都是在销售人员的指导下,再结合自己的情况最终拍案决定。销售人员的专业性和销售人员对客户的服务态度对客户的决定结果起着非常大的影响。成交的客户中由老客户转介绍的在所有成交客户中占着很大的比例。因此企业要在对销售人员对销售技巧,服务技巧以及专业知识多花点心思。
随着人民生活的提高,当下低廉的价格已经不是吸引客户最有利的筹码了,橱柜企业一味地打价格战甚至会给客户造成低档的不好印象。但是这并不意味着每家橱柜企业都要把价格挂得高高的。许多的消费者反映看着市场上大同小异的橱柜,基本看了就忘了,但是他们会通过网上搜索名气较大的橱柜,同样的知名品牌同对比配件的价格,优中选优,挑选出性价比最高的橱柜。所以橱柜企业在花大把广告费请明星代言的时候更要花心思在橱柜的原材料上,只要有了过硬的产品质量便可自带光环,当然有了广告效果更佳。有了广告和质量就不用担心没有客户。
















