--2017安华卫浴感动大使：丽水赖娅琴

导读：每一段人生，都有很多感动的瞬间；每一个人物，都有很多感动的过往；有这样一群人，用真诚、贴心的服务感动着顾客；有这样一群人，平淡的人生却有不一样的精彩。安华卫浴感动大使，一群跳动的精灵，一些感动的故事，在这里，我们为您展现最真实的安华人，希望感动常在，愿更多精彩。

店面名称：杭州丽水安华卫浴店

店面地址：浙江省丽水市莲都区浙南国际建材城B1区

姓名：赖娅琴

职位：店面经理

格言：成功并非偶然，态度决定你的一切。

人物感言：什么样的工作态度就决定你什么样的工作结果。

上级点评：赖娅琴工作兢兢业业，微笑服务，对待顾客体贴入微，对待员工关心爱护，在同行业形成良好的口碑。

同事点评：赖娅琴在工作中把顾客当作自己的家人和朋友，她接待过的顾客都对她评价极高。

杭州丽水安华卫浴：成功并非偶然，态度决定你的一切

赖娅琴从2010年开始加入丽水安华卫浴，从店员到店长再到店面经理，转眼已经7年多的时间了，一路伴随丽水安华的成长，历经4个店面的升级，亲眼见证现在安华在丽水洁具行业的顶尖地位。良好的工作态度是她接待过的客户对她最深的印象，她的老客户转介绍在整个杭州安华店面是最高的。

杭州丽水安华卫浴店面经理赖娅琴

在团队里大家总喜欢叫娅琴“总管”，当然这是一个褒义词。“总管”之所以叫总管,是因为她的热心，自做店长以后，娅琴身上的担子也越来越重，但她也并没因此而表现出不耐烦，而是时时刻刻的像个大家长，带领着店员们向前走。

据其他工作人员介绍，同事之间虽然互为竞争关系，但总管却坚持以互相帮扶为基础的共赢。这些年来她的工作态度以及付出默默的影响着大家。当店员遇到销售新问题时，她则召集大家头脑风暴，攻克难关；当看见店员处理不当时，她会及时出现巧妙处理，不仅留住了客户还悄悄地给店员上了一场生动的培训课；当有店员请假或其他原因未能到岗，其客户又恰巧到访的时候，她总是第一个上前接待客户，处理同事未完成的工作。对待客户更是全程细心服务，落实每一个环节。

在过去的五六年中，这样的感动事迹历历在目。在同事的眼中，娅琴是个以身作则的领导、更是个对工作有态度的同事。正如她说的“你是什么样的人就决定了什么样的工作结果”，娅琴用自己态度为安华人代言，用自己的行动践行着：人生所有的能力都必须排在态度之后，而成功绝非偶然！