电热水器今年悲剧事故不断，有涉及安装问题，有涉及使用问题，还有涉及产品质量问题的，最需要我们作为经销商需要避免的是，在售后维修的过程中一定要注意安全，今年的一条资讯为某电工在维修热水器的时候被电身亡，这是一个惨痛的教训，所以面对售后时我们需要加强防范措施。

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电热水器产品安全使用及售后常识

电热水器漏电有两种情况，一种是电源线与机壳导电部位相碰；另一种是发热管外壳烧穿由水导电而产生漏电。要防止电热水器漏电，从购买到安装都要特别注意。

步骤方法一：消费者在购买电热水器产品时，要选用正规厂家合格的产品。同时，还应注意是否带有漏电保护器和防地线漏电的“防电墙”装置。

步骤方法二：安装电热水器时，根据要求科学合理地安装（尤其是接地线及专用线路）。同时，选用合格的配件（电线、插座等），采取一定的保护措施，如安装漏电保护器、洗浴时切断电源。

步骤方法三：另外，电热水器应定时检修。电热水器寿命一般为6~8年，随后就自动报废。

相关注意事项：一旦发现漏电现象，应立马关闭电源，拔下插头。要特别小心因水流而导致触电，如果卫生间地面有水，尽量不要在里面拔插头，应将总开关关闭后再拔。

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