2017年11月15日，在国家会议中心第三届“中国制造高峰论坛”现场，乐华家居集团副总经理的严邦平一声“董大姐”不仅让一直被现场主持人称为“董总”的格力电器董事长董明珠难掩笑颜，也让台下的现场嘉宾一片欢笑。现场气氛一下子轻松起来。

虽然一直投身企业第一线，但开放年轻的心态一直在严邦平的身上流淌着。在采访中，对于很多企业视为挑战的互联网，严邦平也极为乐观：“现在是有了一个更好的与消费者沟通的渠道，原来消费者的需求到达工厂是很难的，现在有了互联网，可以把终端最直接的需求带进工厂。”

从2013年4月结缘箭牌卫浴，在到如今任聘乐华家居集团副总经理，严邦平将自己年轻、开放的心态融入了箭牌卫浴的发展中。

来自年轻人的挑战

“我们要与时俱进，年轻人身上，有很多值得我们学习的地方，他们有想法，看问题的角度也不一样，而且他们比我们更加了解年轻人在想些什么他们想要什么，这些年轻血液的注入，对公司的发展是有利的。”在一次接受采访时，严邦平如是说。

但是对于任何一个企业管理者而言，80后、90后管理都是一个让人挠头的事。对于箭牌卫浴这样一家直接将陶土这样的原材料变成卫浴洁具的生产型企业来说，怎么让年轻人接受又脏又累的活本来就是一项重大挑战。

于是乎，箭牌卫浴引进意大利、德国的高压注浆技术及高压注浆线，不仅提高了生产效率和产品质量，降低了员工劳动强度，而且让工作环境更安全、健康.除此之外，箭牌卫浴多工序使用机器人替代人工，比如龙头打磨、抛光机器人，降低特殊工种的用工量和工人的劳动强度，有效地杜绝工伤隐患。

在箭牌卫浴，原本满面烟火色的烧窑工终于变成了生产线上衣着整洁的现代工人。这样的工作环境才能吸引更多年轻劳动者的关注。

来自消费者的年轻挑战

劳动者年轻了，消费者自然也年轻了，箭牌卫浴要如何面对消费者的年轻挑战？ 面对越来越挑剔、越来越数字化的年轻人群消费需求，定制化与智能化是箭牌卫浴和严邦平绕不开的趋势。

据严邦平透露，多年之前，定制卫浴业务和智能卫浴业务就已经开始在箭牌卫浴的体系中孕育。

早在2013年底，严邦平在接受媒体采访时就表示，箭牌卫浴拥有健全的生产基地、生产设备、生产系统，完全可以支撑多风格产品的设计和生产。所以箭牌卫浴既能够批量化生产，满足大量消费者的需求;也可以制定个性化产品，满足小部分个性化产品的打造。

2017年，箭牌卫浴高端定制体验馆终于与消费者见面。在这里，箭牌卫浴的工作人员将直面消费者，为消费者提供免费设计，免费测量，免费出图等诸多服务，满足消费者更细致入微的要求。

而为了生产出智能卫浴，箭牌卫浴做了更多努力。在智能卫浴研发过程中，最大的阻碍来自于电子科技类人才的缺失。为此，箭牌卫浴专门从清华大学引进人才，还派人去国外学习智能卫浴技术。

经过多年研发，箭牌卫浴的智能马桶与国外产品相比不遑多让。据央视《消费主张》报道，2016年7月中外智能马桶性能PK赛中，经过专家对产品测评，结果显示：箭牌卫浴等国产“马桶盖”在清洁性、便捷性、安全性上，均“碾压了”标价超高的日本、美国、韩国等国的同类产品。

另一边,为了满足年轻消费者的需求，箭牌卫浴越来越重视产品的“颜值”。无论是严邦平还是其继任者周智伟，都将设计感融入了箭牌卫浴的产品之中，并在设计大赛中屡有斩获。箭牌卫浴钢琴系列、纤薄一体智能座便器V6翼、V6禅智能马桶都获得过中国设计最高荣誉——红棉至尊奖。

箭牌卫浴的年轻化战略也初步得到了市场的肯定。今年双十一，箭牌天猫旗舰店全天取得3.1亿的单日成交额，同比增长82%。显然，箭牌卫浴已经初步得到了以年轻人群为主的线上消费者的认可。