威海居然之家O2O体验店店长李忠强，从事澳柯玛厨卫销售工作已有11年的时间，2018年9月1日由澳柯玛专卖店升级为O2O体验店。体验店面积130平，自开业以来营业额稳步增长，19年一季度更是超额完成门店销售指标。作为一个成功的厨卫品类O2O体验店，秘诀在于创造用户全流程最佳体验，以消费者为中心实现流量变现。

(图片来源：澳柯玛整体厨房公众号，侵删)

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渠道融合，创造最佳体验

(图片来源：澳柯玛整体厨房公众号，侵删)

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O2O体验店的重点在于能够线下体验、线上下单，以及线上发现货源、线下体验成交两种渠道，该店良好的氛围，为当地的消费者提供全流程的最佳体验。在这里，用户不仅仅能看到实际的产品，更能够体验到嵌入式烤箱、蒸箱、油烟机、打火灶等产品带来的便捷，成功的实现了线上引流。该店目前已开通官方商城的B2C账号，二季度的重点更是要实现线上的多品类销售，威海居然之家O2O体验店店长李忠强对此满怀信心，蓄势待发。

场景交互，打造一流终端门店

威海居然之家O2O体验店，严格按照公司统一装修标准，整体效果明亮简洁，展厅一尘不染，极大的增强了视觉效果，增加了用户体验的舒适性。产品上样齐全，包括嵌入式烤箱/蒸箱，烟机，燃气灶，消毒柜，热水器，燃气热水器，净水机等，高端机占比50%以上，且复购率高达60%以上。 

品牌赋能，架起与用户沟通的桥梁

(图片来源：澳柯玛整体厨房公众号，侵删)

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威海居然之家O2O体验店重视品牌宣传，为日常销售奠定了坚实的基础。李忠强店长认为不能一味的依靠公司的宣传，还需要增加自有门店的曝光率，在本地做宣传，他在商业圈、人流量多的地方做围挡广告牌，在居然之家户外楼体显示屏投放澳柯玛厨卫的宣传广告，在大楼外就能看到我们厨卫的宣传广告，非常显眼，许多顾客慕名而来。

(图片来源：澳柯玛整体厨房公众号，侵删)

并且李忠强店长还在大厅最好的位置租了一块6米的灯箱广告，每天循环播放，起到了很好的品牌宣传作用。大大提升了品牌形象，让更多的人来到门店，体验澳柯玛的产品，最终购买澳柯玛的产品。

用户思维，多措并举抓流量

每个月坚持做促销活动，包括买赠、以旧换新、异业联盟、秒杀等等，每月派发 2万份活动单页至各个小区，顾客拿着单页即可到店领取免费礼品，礼品多为定制的带有公司LOGO的水杯。买厨卫送小电，送的产品为公司的破壁机、电水壶、炒锅、蒸锅、电饼铛、茶吧机等等。由于这些促销活动，顾客进店率大大提高，客户拿到赠品感觉物有所值，销量也不断提升。

营销=体验，作为澳柯玛O2O渠道下的优秀合伙人之一，李忠强店长对自己严格要求，对场景布置一丝不苟，对推广宣传持之以恒，坚持打造用户全流程最佳体验，事实证明，他是成功的，他的经营方式与创新思路也是值得我们学习的。我们相信，有这么一批努力而又坚持的合伙人们，我们的O2O体验店，必将成为核心的新零售渠道。

(文章来源：澳柯玛整体厨房公众号，侵删)