当前厨柜市场牌子众多，竞争变化莫测，异常激烈，西卡曼宁波镇海店截止到9月份已基本完成年度销售任务。在镇海范围内，我们对各类人群进行非书面调查统计中，已发现西卡曼的品牌知晓度已经达到很高的地步。

(图片来源：西卡曼厨柜供稿，侵删)

宁波镇海店位于镇海瑞丰商博城。来过宁波的朋友也许会知道，作为一个宁波的一个区，一直有一个巨大的问题——没有规范的建材市场。由于商场建设较晚，西卡曼镇海店在2017年初作为第一批商户入驻瑞丰商博城。

(图片来源：西卡曼厨柜供稿，侵删)

处在这样的市场里，运营初期当然也还是有一定的压力：有些厨柜品牌的市场广告宣传力度要比西卡曼大；品牌推广时间要长，价格相对比西卡曼要便宜。面对这些不利因素，我们认为只有细致的服务才能打动客户的心。我们力求各个方面的服务都从细节开始，产品方面做到人无我有，人有我优，人优我新，做到真正的星级服务。

对人员进行了系统培训。要求我们的销售人员不光要对产品熟悉，而且要能根据客户不同的要求，懂得运用每一款产品进行最合理的搭配设计。在客户进店后，要求对每个客户积极主动、细致热心，使得每一位客户都能享受到我们西卡曼阳光式、家庭体验式的服务；在做好自身服务的同时还要求展厅的员工及时从客户那里捕捉了解市场竞品的情况，做到知己知彼，百战不怠。

设计师是最靠近顾客的末端，专业设计师推荐的重要性毋庸多言。如何与设计师建立良好的合作关系成了我们要研究的重要课题。要和设计师建立良好的沟通，让他们充分了解西卡曼的产品。当在活动推出来时，第一时间和设计师沟通，让我们的活动特惠及时成为他们的推荐的理由。这是品牌推广的重要渠道。

伴随着生活品质的提高，消费者越来越看重产品背后的内在服务。过去主要销售方式只是一味的在店面和客户解说和沟通，现在逐渐销售方式多元化。除了做好店面营销，西卡曼还带客户参观样本房；向客户展示我们西卡曼安装后的风格供客户选择；了解到有部分客户家里有新房要装修，在客户上门前我们主动上门拜访客户并行销；有些客户上班比较忙，客户把整个厨房委托给我们，当然所有这些销售方式的前提必须是我们有优质的服务态度。

通过9月份以来，特别是几次大的节假日促销活动以及店庆活动的销售战果来看，可以证明西卡曼知名度在这一年里显著提升，在客户心目中也建立了较好的美誉度。我们坚信，镇海西卡曼将成为当地受欢迎的产品。

(图片来源：西卡曼厨柜供稿，侵删)

西卡曼镇海店中秋国庆活动——砸金蛋

(图片来源：西卡曼厨柜供稿，侵删)

西卡曼镇海店——店内照片

西卡曼镇海店

2018年9月19日

(文章来源：西卡曼厨柜供稿，侵删)