你需要知道的流程

售后服务保障

售后保障

1、客户工程竣工验收后，雅阁定制顶墙为您提供终身维护保修政策，保修期外只收取成本费，让您装修永远没有后顾之优，成为我们永远的朋友。

2、验收后我们将为提供一张雅阁定制顶墙保修卡作为日后的维护凭证，并附一份备份隐工程及相关图纸，便于日后维护与维修。

售后说明

1、保修期之内由于公司产品质量造成的维修，公司负责免费维修。

2、如因您的家人原因、不可抗力因素和保修期之后造成的维修，我们仅收取付材料费用及人工费。

保修流程

1、质保期内，客服专员电话回访，为您解决因产品出现的问题，两年包换。

2、保修后，雅阁定制顶墙客服专员电话回访，及时为您解决装修因季节变化反映出的问题，终身保修。

(图片来源：雅阁定制顶墙公众号，侵删)

装修问题

1、如有维修项目，可拨打售后服务热线  188-0683-5252  雅阁定制顶墙售后，将在24小时内到派专人到现场，上门维修时，与您电话约好时间后提前5分钟到达现场，施工员统一公司工作服现场进行维护。

监督与维护

1、由于施工人员素质不一，如果您感觉到客服人员、维修人员对您有任何怠慢、语言冲突、增收费用等，请及时与我们人事行政部联系反馈，我们将立即对事件进行调查、违规操作相关人员将被进行相应处理，如对顾客造成直接损失的，公司将做出相应赔偿，让您装修无忧。

(图片来源：雅阁定制顶墙公众号，侵删)

(文章来源：雅阁定制顶墙公众号，侵删)