2020年突如其来的新冠病毒疫情，让线下诸多行业遭受重挫。面对如此背景，墙布企业如何“自救”？如何缓解客户对疫情的担忧？如何给客户信心？

(图片来源：城市素颜墙布供稿，侵删)

逆境中显智慧！

“直播探厂+云上新品发布”，近期的独角兽墙布墙品牌——城市素颜可谓是打出了一套漂亮的“组合拳”，给其他企业交出了一份“模范作业”。

01 人在哪里，产品就该出现在哪里

相对于传统行业受到的重创，另一些行业却在快速崛起。在线医疗、远程办公、在线教育……而原本已经很火热的直播则更加流行。

对墙布企业来说，无论疫情影响多大，企业的运转销售不能停摆。消费者在哪，产品就该在哪，当人们把大量的时间放在移动端或电脑端的时候，企业自然而然的也就将重心放在了线上云端销售。

线上营销，看似无奈是无奈之举，实则是“时代预谋”。

线上热闹线下买，这个情况不仅是中国独有，全球都是如此。毕竟，墙布等软装饰消费不仅取决于于理性的参数比较，更决定于感性的体验。相对而言，决策链条较长，养成线上选购习惯将是一个长期的过程。

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所以无论是简单粗暴的线上直播还是需要经营的线上营销，问题的核心始终都是注意力的分配。城市素颜采用当下最火热的直播，无疑是抢占用户注意力的一场争夺战。打破线下的物理局限，也可以让传统的销售模式获得远比线下市场更大的流量，也让目标群体能够通过内容深切感受产品和品牌。

此外，在城市素颜品牌方看来，短视频、线上直播作为一个重要的和客户沟通的渠道，其作用主要不在于短时间内能够带来多少订单成交量，而是让目标群体记住这个品牌，并且对品牌产生好感。当他需要做出购买决策时，能够想到城市素颜这个品牌，前期的努力就没有白费。同时开拓一条区别于线下的线上客户交流沟通渠道。企业与经销商正在将触点搬到线上来，形成了线上沟通习惯。

在这方面，城市素颜积极推进开展直播探厂+线上直播的做法很值得同行借鉴。

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02 不只有直播，线上布局全面开启

城市素颜频繁线上营销的背后，是体系化的改变。所以线上营销，不只是在网上放一个视频，或者是做一次直播这么简单，而是要围绕消费者行为的变化，做出整体战略调整。

比如开启全媒体宣传战略。伴随着移动互联网的不断发展，新兴媒体影响越来越大。我国网民达到8.02亿，其中手机网民占比98.3%。资讯客户端和各类社交媒体成为目标群体的第一信息源，而且每个人都可能成为信息源。

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城市素颜摒弃过去单一的宣传方式，开启全媒体矩阵宣传策略，旗下拥有搜狐、新浪、百度、今日头条、知乎、网易等10多种媒体的方阵，综合覆盖受众超过9亿。

比如在平台搭建上，针对疫情催化的销售模式转变，城市素颜官网全面优化，提供线上看产品及全天候线上服务，使得经销商获得优质的线上体验。

从千万补贴助力经销商共克时艰，到五大媒体联合直播探厂，再到这次线上新品发布，以诚意回馈经销商。城市素颜，用不忘初心的美好初衷，在其为人们打造美好生活的品牌之路上，走得扎扎实实。

(图片来源：城市素颜墙布供稿，侵删)

03 尾声

这次疫情之后，一定会给传统墙布行业带来一次变革。

毕竟在没有疫情之前，很多经销商、消费者还是习惯去线下选品，也稍少的尝试直播这些线上的方式。但是这次疫情让我们不得不去体验线上选购。结果可能会意外发现，有些体验其实通过线上直播或者视频、微信的方式是可以很好的去解决的。

城市素颜的经销商家人们，机会永远属于准备好的人，只要我们及时抓住机会，一定会转化危机为机遇，领跑对手！

(文章来源：城市素颜墙布供稿，侵删)