铺货历来被整体橱柜企业和商家所重视，通过有效的适当范围的终端陈列，使消费者看得见产品，这是实现销售的前提。经常会有家居商家不惜重金买断终端的供货、陈列权，由此可见铺货的重要程度。

传统铺货或者有形铺货的一般流程是：产品从厂家出发到加盟商，再经过各级分销商，到达终端零售店，最后到达消费者面前。在这个流程中间的各个环节可能有各种变化，比如直销铺货、扁平化分销铺货、会员制铺货、网络营销铺货、邮寄营销铺货、会议营销铺销、路演营销铺货等，铺货流程有所不同。

很多人认为铺货就是铺销，这种理解其实并不完整。在传统铺货或者有形铺货过程中，我们还需要做一项工作，那就是把货铺到经销商、终端、消费者甚至业务相关者心中，解决如何与相关利益者特别是消费者之间的沟通问题，就是铺心。所谓的铺心就是把产品或者是服务作为一种载体，传递了铺货过程中的人性化，从而通过情感、规范以及利益三种驱动手段，达到铺货销售出去或者是品牌形象建立的铺市效果。在铺心的过程中，整体橱柜企业需要洞察和分析铺货渠道各个环节的需求，根据销售渠道哥环节的需求，采取不同的方式予以满足，同时也要注重客情营销，关注铺货细节。即铺货要满足和挖掘销售各渠道环节潜在需求，也要关注过程，实施情感营销和关系营销。

通过从铺货到铺心，能够更好分析和挖掘各方面的需求，从而完成铺货从外在形式到内在驱动的静态销售力，是整体橱柜铺货有了质的飞跃，达到了整体橱柜厂商从铺货到销售实现的阶段目标，建设更完美的终端，推动整体橱柜企业的发展。