促销只是一种短暂性的诱惑 而持续性的良好体验才是消费者需要的
从当前木地板市场的现状来看,不少商家为了推销产品,往往想到的是用促销手段来提高销售量。这样做虽然刺激了消费,但数不胜数的低价竞争、愈加同质化的产品会让消费者陷入疲软。这样做的结果,只会产生一种“越销越难销”的现象,消费者对促销活动不再心动,渐渐变得麻木。
从长远的角度来看,促销只是一种短暂性的诱惑,而持续性的良好体验才是消费者正需要的。
人们对木地板的需求在变化
近年木地板行业的产品更替速度可谓相当快。过去人们对木地板的追求是耐用、百搭;如今对木地板的需求除了耐用以外,还希望产品拥有个性化、时尚,能彰显品位等附加价值。
(图片来源:东鹏木地板公众号,侵删)
一款新的木地板产品诞生,都要经过一段或长或短的消化期才会被市场所接受。木地板经销商如何探索产品的需求动向?不妨尝试从“开拓消费者心理”方面入手,打造体验营销。通过互动来增强消费者对产品的体验,在销售过程中针对消费者的消费痛点,让产品触及消费者的真正需求。
重视消费者对产品的体验
业内人士认为,超市的最大魅力,是消费者能够自选;而专卖店的最大优点,是可以让消费者结合自身特点来“专门定制”。
(图片来源:东鹏木地板公众号,侵删)
对于木地板行业经销商来说,木地板样板间仿佛就是为消费者专门定制的。通过将木地板和配套产品组合搭配,设计出不同风格的样板间,把每款产品的使用效果充分展现,除了让消费者能够更直观地体验到产品效果、产品所塑造出来的格调,也能让他们了解到品牌独有的特色文化,让他们从内心上认可这个品牌。
当产品触及到用户真正需求时,即使是批量生产的也依然有“量身定做”的感觉。这样既能增加消费者对产品的好感度,也利于品牌口碑的传播。
东鹏木地板引导专卖店升级转型
(图片来源:东鹏木地板公众号,侵删)
在当前消费者体验至上的家装新时代,东鹏木地板对线下专卖店有了新的要求,对有能力的经销商提供转型指导。
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(东鹏天地墙门店卧室体验样板间)
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(东鹏天地墙门店浴室体验样板间)
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(东鹏天地墙门店厨房体验样板间)
专卖店不再是单一陈列产品进行售卖,通过打造实景样板间,为消费者提供正潮流、高品质、个性多元的产品,通过设计融入新时代的元素,辅以三维家设计定制效果图等开发软件,进一步提升消费者到店的体验,营造良好的签单环境。
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