作为集成灶行业的领军企业，德西曼集成灶本着“售出不是终点，服务才是开始”的服务经营战略，完善了遍布全国的服务网点。定期的售后培训提高售后人员的专业技能及服务意识，全面提高西曼品牌竞争力。

陆续推出“7大服务承诺”，成为集成灶行业名副其实的服务创新标杆。

7大服务承诺

自推出以来，消费者满意度不断攀升。

几乎涵盖了消费者从购买之后，到安装-到维修-保养等所有服务需求!自推出以来，消费者满意度不断攀升，目前已达到99%！

这对于客户来说是一种强有力的后期保障！同时对加盟商来说也是一种重要的监督手段。

以诚信换放心，

与客户心连心

当今消费者生活中经常会碰到这样的问题：“家里机器出现了故障，可不知什么时候才能修好，真是急死人！”在德西曼完全不用考虑这个担忧。

(图片来源：德西曼集成灶公众号，侵删)

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为了优化用户时间，给消费者带来更好的服务体验，德西曼精准抓住传统厨电上门维修时效太慢的痛点，对业界普遍施行的“二十四小时上门服务”根据路程进行提速为“八小时”，如此周到又体贴，可以说是相当暖心了！

为了让消费者购买机器后免除后顾之忧。德西曼特推出“免费服务承诺”政策，提供从安装到维修到保养的全程式服务，不收一分钱！

(图片来源：德西曼集成灶公众号，侵删)

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只要消费者购买德西曼的机器，便可享受免费上门设计服务，不收取任何费用，并且免费为客户提供安装调试服务，主动讲解产品使用知识以及清洗保养知识，不收取任何人工费。除此之外，购机后，一年内免费为客户提供一次移机服务，整机保修期内，集成灶2次免费保养。诸多免费服务体现服务匠心！

对于顾客来说，服务承诺是一颗“定心丸”更是一种监督的依据，而对于我们来说，服务承诺就是运营服务的标准，更是我们重要的责任和使命，为给客户提供更优质的售后服务，作为行业服务的领跑者，德西曼服务的每一个岗位上的工作都将竭尽全力，信守服务承诺，坚守服务岗位，用心做好服务，践行社会责任。

(文章来源：德西曼集成灶公众号，侵删)