服务无小事。当下，服务是市场营销的一个重要环节，很多消费者在购买商品时对服务也尤为重视。对此，有业内人士认为，在消费者重视服务的今天，企业切不可以为把产品卖出去就万事大吉，对于承诺过的相应服务也应该做到位。

在建材家具行业，秉承“以品质为基础，以服务求发展”理念的鼎配全屋定制，便凭借贴心、到位的服务，深得消费者认可。近日，鼎配全屋定制还推出感恩服务季，提供上门维修、养护服务，赢得消费者一致好评。

(图片来源：鼎配全屋定制家具官网，侵删)

在上门服务过程中，鼎配全屋定制工作人员细细检查家具的使用情况，当场进行维修、维护，确保家具的使用寿命不受影响。同时，鼎配全屋定制还提供家具清洁服务，对于一些难擦拭的污迹，都仔细做好清洁，让家具焕然如新。为让消费者有更好的使用体验，工作人员还耐心讲授了家具的保养、清洁技巧。

鼎配全屋定制这一系列“暖心”举措，更是赢得老客户的纷纷点赞：“企业太有心了，没想到还真有上门服务，一个电话就过来了。”“这家具买得真值，不只产品质量好，服务还这么到位，以后有亲人、朋友要定制家具，我肯定介绍他们去鼎配。”

(图片来源：鼎配全屋定制家具官网，侵删)

面对众多赞誉，鼎配全屋定制陈总表示，“产品不是卖出去就完事了，后期的使用情况、维修等也要及时跟进，让消费者售后无忧，这也是企业的初心之一。”而且如今是服务型社会，服务至上，企业要建立和完善专业、全面的服务管理体系，让消费者享受到周到、贴心的消费服务体验。

据悉，为加强服务管理，给消费者更好的购物体验，鼎配全屋定制在售前、售中、售后都有完善的配套服务，为消费者带来诸多方便。售前，免费上门测量，并根据消费者喜好、家装风格制定个性化设计方案;售中，安排统一送货、统一安装，大大缩短了装修时间;售后，24小时热线服务，随时随地快速响应、解决问题，还承诺柜体10质保，五金终身包换，让消费者售后无忧。

(图片来源：鼎配全屋定制家具官网，侵删)

对于鼎配全屋定制此举，有业内人士也给出较高评价，在服务问题频出的家具行业，鼎配不仅做好售前、售中服务，还不忘曾经定制过家具的老客户，真正把售后服务落实到位，实实在在为消费者谋福利。同时，企业这样做不仅有利于维护好品牌形象，还维护好老客户，提高转介绍率。

正是始终坚持“以服务求发展”的服务理念，鼎配开通了全国服务热线，随时可为客户提供最便捷的真诚服务，做到快速响应，迅速解决消费者疑虑，进而获得较好的市场口碑，赢得行业的认可，多次获得家具行业服务优秀奖。

如今，越来越多家具企业也认识到服务的重要性，以期通过打造优质服务给消费者留下好印象，塑造企业的良好形象。鼎配全屋定制也是深谙其道，提供贴心服务，深得消费者喜爱，因而在行业中脱颖而出。虽然鼎配全屋定制凭借优质产品已赢得众多赞誉，但陈总并未“自满”，而是表示会“不忘初心，感恩前行”，接下来以更优质的产品和服务回报大家。

(文章来源：鼎配全屋定制家具官网，侵删)