2013年12月17日，亿田电器总部收到一封来自江苏常熟丁女士的来信。丁女士在信中写到她与丈夫都已经75岁了，想通过这封信对一名亿田售后人员--曾光富师傅表示心中的谢意。

12月12日，因为丁女士家中的灶具点不着火，所以她拨打了无锡亿田售后服务电话。无锡市距离丁女士家虽然有将近五十多公里的路程，但曾师傅接到总部电话后，二话不说便启程前往丁女士家中进行售后维修。而当曾师傅行至半途时，却突然接到了丁女士的来电，原来丁女士家中的灶具已经可以正常点火。

曾师傅听后细心地向丁女士询问是否需要过去，一番询问过后，曾师傅还耐心地向丁女士讲解如何保养灶具的小技巧，这让丁女士与她的丈夫都感觉很满意。

曾师傅热情的服务与专业的态度，都让丁女士感受到了亿田电器顾客至上的精神，并且丁女士最后还在信中写到，“这样的公司，业绩将会不断提升“。浙江亿田电器有限公司能够取得今天的成就，正是因为有这样一批认真、负责、热情的专业团队，相信在未来发展的道路上，亿田电器必将逐步壮大(迎来新的辉煌篇章)，在为每一位客户创造优质产品的同时更为客户带去真诚、满意的贴心服务。