如何开发客户资源，实现转介率50%以上——解读FADIOR金牌店长丁红霞
法迪奥8.12“为爱再发声，为家人放个价”活动在全体家人的努力下圆满收官。
在这次活动中，各区域PK赛精彩不断，众多门店不甘落后，奋勇争先，为本次活动增加了更多话题。
激烈的追逐造就了众多的杰出团队，同时也涌现出一批批表现突出的个人。
上一期我们报道了团队黑马九江店，这一期将给大家解读的是——九江店店长&销售精英丁红霞。
(图片来源：法迪奥不锈钢厨柜公众号)
丁红霞于2015年12月加入九江法迪奥团队，当时，九江店刚刚成立一个月，正在试运营。
就像大多数刚开业的店面一样，九江店当时面临着诸多考验：
知名度低
店面布置欠缺
客流量少
留不住客户
团队配置不完善、整体协作差
订单少……
每每想起那时的境况，丁红霞都觉得后怕。
“没有客户进店，自己也拉不下面子去拦截。”
“没有客户积累，也就谈不上老客户介绍。”
“没有人愿意和我们玩异业联盟，因为市场里面已经形成固定的联盟了。”
“没有业绩，店面收支严重不平衡，同行对你冷嘲热讽，亲戚朋友也不理解。”
这些打击，对于从没做过建材行业的丁红霞而言，不可谓不大。但也正是这些挫折，激起了她的斗志。
“事在人为！别人能做到的，我也能！”
凭着一股不服输的劲头，丁红霞开始沉下心来研究对策。
(图片来源：法迪奥不锈钢厨柜公众号)
2015年正是微信社交流行的时候，丁红霞发现，很多人开始在微信上推销各种商品和服务，每天周而复始在朋友圈发广告。
大家即使不会购买产品，无聊或顺手的时候也会打开看看。
受此启发，丁红霞把目光集中到微信营销上。
“我们的产品不差，但怎么让客户了解这一点，我觉得需要花点心思。”
“现在的人都被手机绑架了，我就在想，既然大家都关注微信，那就把店开到客户的微信上。”
(图片来源：法迪奥不锈钢厨柜公众号)
为了开拓朋友圈，丁红霞抓住每个机会，主动加别人的微信。
“我在做法迪奥之前，微信好友不到200人，来法迪奥一个月后，差不多有1000.”丁红霞翻开自己的手机，颇为感慨。
加好友，在早中晚的手机高峰期推送产品信息，整个过程，跟很多做微商的朋友没什么两样。
但丁红霞跟别人不一样的是，她是真的把微信营销当作一件事业来经营。
除了不停地加微信、刷存在感，丁红霞还很认真地维护朋友圈好友关系。
譬如经常关注好友的动态，经常点赞、评论，无形中双方的互动就增加了。
譬如在大群里多发言，与大家多互动，逢年过节发祝福、发红包……
渐渐地，大家都记住了这位叫丁红霞的女孩子，知道有这么一位做法迪奥的姑娘。
(图片来源：法迪奥不锈钢厨柜公众号)
功夫不负有心人，经过前期的悉心维护，2016年开年的一场团购活动，丁红霞通过微信邀约到数十批客户，终于顺利开了单。
这一次的成功，为丁红霞打了一支强心剂，也更坚定了她选择法迪奥的信念。
经营微信久了，丁红霞就发现，层次越高、工作越忙碌的客户，通过手机微信关注产品的几率越高。
而这些客户不成交则已，若成交也更容易“带单”，但前提是——需要更精心维护客户关系。
丁红霞认为，维护良好的客户关系，最基本、同时也最重要的，是尽一切努力帮助客户高效解决问题。
(图片来源：法迪奥不锈钢厨柜公众号)
“无论你平时跟客户聊得多好，始终要记得，你是为客户解决问题的。”
秉持这份认真和负责，不管是客户对产品的疑惑，还是生活上存在的琐碎问题，不管是售前问题，还是售后问题，丁红霞都想方设法为客户提供解决方法。
一来二去，与客户之间的关系自然而然亲近许多。
古人说：打江山容易，守江山难。
成交一个客户或许容易，但要维护好客户，让客户满意，却是一个长久的过程。
丁红霞在这方面十分注重客户的售后体验。
(图片来源：法迪奥不锈钢厨柜公众号)
“安装的时候，细节上一定要做到位，比如安装前后的卫生、与客户的沟通态度等等。”
“安装之后，客户用得习不习惯、有没有出现什么问题……这些都要关注到，并及时给予解决。”
“时刻谨记，我们是一个高层次的品牌，不仅是为客户提供卓越的产品，同时还有完美的服务。”
(图片来源：法迪奥不锈钢厨柜公众号)
有一句禅语说得好：福往者福来，爱出者爱返。
你对别人有几分真心，别人自会回你几分。
丁红霞的努力付出，得到了广大客户们的认可。很多客户因此自发帮忙转发广告，甚至给她介绍其他客户。
现在九江店的客户转介绍率高达70%，作为店长的丁红霞功不可没。
在历次全国终端活动中，丁红霞的个人业绩数次名列前茅甚至荣列冠军，可谓“巾帼不让须眉”。
(图片来源：法迪奥不锈钢厨柜公众号)
在法迪奥大家庭中，有许许多多像丁红霞一样努力、认真的家人，为梦想、为更好的自己默默奋斗。
FADIOR团队为有这样的销售精英而骄傲，也感谢团队中每一位成员的付出。相信品牌的力量，相信你们的努力，法迪奥的荣耀与你们同在！
(图片来源：法迪奥不锈钢厨柜公众号)
(文章来源：法迪奥不锈钢厨柜公众号)
