回想第一次到工厂考察，遇到富得利创始人孟荣富先生的情况，马春华女士至今记忆犹新。“看到孟总的时候，他刚从厂房出来，穿得也非常朴素，差点没有认出来是公司老总。”这一幕也让她也暗暗坚定了信心：一个老总能够亲自到生产一线，说明公司的产品绝对是可靠的。深度交流下来，孟荣富先生不仅丝毫没有大老板的架子，身上那种质朴、执着的精神也令人由衷敬佩，用现在的话来说就是：孟荣富先生是一位有匠心的企业家。

也正是因此，马春华从富得利创始人孟荣富先生身上看到公司的文化是非常有人情味的，它的产品品质也是绝对靠得住的。可以说，这两点对经销商来说非常重要。从10月份考察到11月中旬门店正式开业，一切十分顺利。而马春华女士，也从此和富得利结下了不解之缘。

(图片来源：富得利地板公众号，侵删)

富得利地板合肥经销商 马春华女士

(图片来源：富得利地板公众号，侵删)

马春华女士(右一)和孟总(右三)等一行人考察合影

倾心付出，为合肥市民

20年，对于一个品牌来说如同一坛好酒，随着时间的演进日益香气逼人。

在安徽省的省会合肥，富得利迎来了在这里的第20个岁月。从2000年正式携手富得利以来，马春华女士带领团队在当地市场竞争极为激烈的情况下依然取得了不俗的成绩，让许多同行刮目相看。

对于许多合肥消费者来说，富得利是一个极为亲切的品牌。他们人生中第一套房用的是富得利地板，后来换了新居依然选择这个品牌，周围朋友亲戚遇到装修也极力推荐，俨然成了老朋友。

粗略统计，当地富得利门店的客户中有近60%的客户属于老客户的转介绍，不仅证明了富得利地板的强大口碑，实际上也说明了它与普通地板品牌的不同之处：不走广告战、价格战的老路，而是“走心”，让用户成为老朋友，用品质和服务征服市场。

(图片来源：富得利地板公众号，侵删)

站在自己喜爱的橡木地板前，马春华感慨万千

60%回头客，秘诀没有其他

二十年下来，富得利没有让合肥市民失望，更没有让马春华失望。从橡木地板的市场绝对优势，到拼花地板、实木地热地板等优势产品推出，富得利橡木生活馆在合肥市场获得了普遍的认可。

(图片来源：富得利地板公众号，侵删)

富得利地板合肥店

这离不开马春华带领团队不分日夜的付出。“产品和服务是我们的绝对优势。产品方面工厂给了我们绝对的自信，而服务则是我们一直着力打造的竞争力。“在她看来，地板实际上是一种“半成品”，就像盖房子的地基一样重要。地板业有句俗话说三分质量七分安装，而安装过程中操作的规范、辅材的优劣，甚至楼层高度不同、面积大小不同，干湿度的区别等等，都将影响使用的效果。

在合肥市场，马春华打出了“百年地板，保姆式服务”的响亮口号，打造了一支专业的测量、安装和后期服务队伍，在当时的地板行业成为一个标杆，也赢得了广大合肥消费者的认可。

马春华规定，所有合肥富得利地板的客户不仅每家提供一次免费保养，同时提供“终身制服务”，用户在使用过程中有任何问题，如划痕、磕碰等问题，团队可以做到24小时上门服务。

靠着这样的走心服务，马春华所带领的富得利在合肥市场名气日渐高涨。

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合肥富得利服务团队与老客户合影

事在人为，更相信“好产品”的力量

在全国各大城市中，很少有合肥这样，一个省会城市集中了5家红星美凯龙卖场、3家居然之家卖场，还有大大小小十几家本土规模家居建材卖场，密集度全国靠前。再加上合肥十分靠近地板产销基地南浔，面临的竞争尤为激烈。

马春华也日益深切的感受到了来自各个方面的渠道竞争，并直言“压力山大”。不过，她认为真正的市场优胜者将会逐渐脱颖而出。这个判断来自两方面：

首先是自2017年上半年以来至今全国的环保风暴，让许多原本就不合格的中小地板厂家退出了市场。这对于始终以高品质著称的富得利来说更是一种机遇，只要过了这一关，市场将会更有潜力。同时，在孟荣富先生带领下发起的声势浩大的营销行动，也给予了经销商极大的支持和帮助，也起到了非常大的作用。

(图片来源：富得利地板公众号，侵删)

另一方面，来自消费升级的利好也在逐渐显现：新一代消费者对于精致生活品质的追求，更加年轻化的风格流行，如北欧风、现代风格等，对于地板产品的需求也正在升级。而富得利的产品恰好满足了这波消费者的需求——作为橡木地板鼻祖，富得利开发了多个系列的橡木地板产品，引领了浅色系的地板潮流，尤其是法国橡木、乌克兰橡木等市场独树一帜的产品，十分受欢迎。

可以说，富得利多年来潜心与产品研发的投入，在新消费时代＊＊得到极大释放。有了这样的底气，马春华相信2020年取得更好的成绩，并不是难事。

“比孩子还亲”，美好的事业是一种福报

从1998年踏入“木材圈”，马春华的青春可谓和木头绑在了一起。时光荏苒，和富得利同行也快20年了，“比我孩子的岁数还大，比孩子都亲。”马春华笑着说道。对富得利，她心底有着一份深深的感激，是富得利让自己获得了事业上的成就，也证明了这些年选择的正确。

而在周围同学、亲人的印象里，她的成功却是让人意外的。马春华是家里兄妹四个当中最小也是最受宠的一个，好吃的都留给她，重活儿也不让她插手。创业、做生意这样苦的事情，她能坚持多久?

这个问题的答案到今天，已经不言自明。而这些年里所遇到的困难，或许只有马春华一个人能体会。

(图片来源：富得利地板公众号，侵删)

开心工作，快乐生活——马春华女士

“带着一颗感恩的心，开心工作，快乐生活。”马春华自己总结了这么一句。这么多年来，很多人的帮助值得铭记，爸爸妈妈和老公的付出，让她可以把精力更多的放在事业上;困难时兄弟哥嫂的鼓励，给了她前进的动力;还有总部的支持，让她感觉和富得利不仅是合作的伙伴，更是一个“家”，亲密无间。

和地板打了二十几年交道，马春华的身上似乎也沾上了木头里那种自然、清新的气质，待人如春风拂面，细腻温存。她也坚信，这样一个为消费者带去美好生活和美的享受的事业，也是对自己的一种“福报”。

(文章来源：富得利地板公众号，侵删)