在进一步推动品牌全球化的同时，法罗力集团坚持创新研发驱动产品迭代升级，深化服务意识并提升优质服务水平，助力全球市场持续增长。

德国质量与金融研究所（ITQF）开展了一场大型的服务质量调查，并在《意大利共和报》(La Repubblica)上公布了“Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2022”名单。法罗力集团凭借在客户满意度方面的出色表现，荣获“2022年意大利服务冠军”质量印章。

(图片来源：法罗力热水器公众号，侵删)

ITQF是欧洲权威的市场调研机构，是一家专门从事金融产品、服务和产品分析的独立机构。针对在保持社交距离和远程工作时确保服务质量的企业，ITQF在意大利做了全面的调研。

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在收集265,000名意大利消费者对158个不同行业的1616家公司提供的服务的意见基础上，ITQF授予高于其所属行业平均水平的企业服务质量印章。

良好的服务体验，让法罗力集团走在行业前沿的同时赢得用户口碑。“服务冠军”质量印章的获得，一方面得益于法罗力集团高端标准化的服务方案，专门的呼叫中心、及时快速地响应，从远程服务、上门服务等环节，为用户提供流畅舒适的服务体验；另一方面得益于在客户服务方面的承诺和坚持不懈，致力于让每一位用户满意的服务理念。

在未来，我们将始终与全球的客户需求保持同步，凭借更加科技化、人性化的服务理念，在提供质量过硬的暖通产品的同时，为法罗力用户带来全新的服务体验。

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