为进一步规范企业销售客服体系，塑造一个专业的客服新面貌，方圆地板将于练市总部（公司办公新址：浙江省湖州市南浔区练市镇迎宾东路299号）组织开展系统性的销售客服体系内训大会。

12月17-18日，方圆地板销售客服体系内训启动大会顺利展开，公司高层领导及销售客服团队成员出席参与。据方圆地板企划部项经理介绍，本次培训将持续5个月，每个月2期课程，公司特聘台湾省健峰企管资深顾问洪铭远为培训讲师。在未来洪铭远讲师将系统地锤炼销售客服团队，达到“更及时、更专业、更亲和”的服务标准。

(图片来源：方圆地板供稿，侵删)

启动会上，方圆地板总经理董冯敏先生致辞，他表示本次内训会旨在为公司的销售客服团队作系统性的梳理和培训，加强销售客服与客户之间的沟通交流，促进销售流程顺利推进，并表达了公司对销售客服团队所寄予的厚望，振奋士气。

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销售客服是企业销售运营管理中至关重要的一环，他是“开端”，剖析需求，为客户提供合适的好产品，他更是“终端”，为客户排忧解难，增强客户与企业之间的信任联结。为客户解决问题，成为客户能够信赖的专家，是每一名销售客服的终极目标。

一次次的合作任务，大幅调动了方圆学员的工作积极性，更为销售客服团队注入了鲜活的生命力！通过培训学员们不仅能学会如何保持良好的销售心态，发挥自身优势，还懂得了团队作战的关键在于凝聚力，强大的团队凝聚力能生成强大的战斗力。

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在“资源赢天下”的当下，更好的开拓与维护客户资源是销售客服的首要职责，未来方圆销售客服团队将用专业打动客户，用贴心感动客户，增强客户粘性，为客户创造价值！

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