淡季市场攻略
一:向淡季市场说“不“:
淡季,是否可以休息一下? 不!只有淡季的销售,没有淡季的思想,切不能因为产品的销售淡季而松懈,也不能因之而大幅度压缩成本。对于正趋于成熟期的市场来说,一不小心就会被竞争对手赶上,思想的放松就等于对其原有市场份额的放弃。
淡季,能将产品做旺吗?不!重视淡季并不一定非要将淡季做旺,我们必须承认产品淡季的存在,一方面是客观的市场原因,另一方面则是淡季做会透支过多的资源而起不到预期的效果。
决胜在旺季,而不是在淡季吗? 不!只有淡季做好产品(区域)市场的基础工作,旺季做旺才有可能实现,因而决胜在淡季。在淡季里,我们应做的就是针对基础市场建设的调整,调整,再调整;提高,提高,再提高,从而为旺季的到来打下坚实的基础。
二:淡季市场的三大营销策略:
A:种豆策略: 淡季种豆,旺季收果;利用淡季契机,寻找并培育新的产品(区域)市场的增长点,如研发核心特色产品,开发空白区域市场,提升老客户销量等,查漏补缺,实现从无到有的突破。
B:培训策略: 在淡季深层次调整和改进原有的销售体系,如优化网络、服务推广等,全面提升团队战斗力和品牌竞争力,实现从精到强的突破。
C:促销策略:利用淡季开展各种促销活动,并及时推广新品,抢占市场先机,对竞争对手进行跟进与超越,挤占市场份额,实现从精到强的突破。
三:淡季市场全国营销的五大任务:
A:指导区域经理总结和部署市场;总结前期的工作状况,分析预测市场的下一步拓展计划,制定出新的市场策略,并予以实施,从而为旺季的销售提供正确的市场策略基础。
B:指导经销商优化网络和精耕终端;根据前期销售状况,分析分销网络所存在的问题,对网点进行优化和提升,增加网络的销售能力,从而为旺季的销售铺建好完善的分销平台。
C:培训区域经理营销水准与持巧;加强对区域经理的产品知识和实战能力的培训,提升营销团队的综合战斗力,为旺季的销售储备充沛的人力(资源)支持。
D:了解竞争对手抢占资源市场先机;趁淡季抢占份额,从市场策略、(品牌)专卖店形象、终端活动等多种方式抢占更多的客源,巩固并扩大市场份额,为旺季的销售打下坚实的地位基础。
E:服务市场,服务客户,增强服务意识,通过品牌推广,提升产品形象,挖掘并开发潜在意向客户,为旺季的销售打下更坚实的基础。
四:淡季市场终端零售营销的五大行动:
A:网络优化行动:
1、行动目标:
建立更多的分销网络;在市场淡季时工作的重心在于审核、评估、重组、和优化销售网络,使整个分销网(商)更为合理,从而实现(区域)市场的无缝隙(有效)覆盖,在销售旺季才能实现销售量的最大化。
2、行动内容:
(1)拉网式的了解:对分销商进行全面的电话了解,调查市场实际状况,听取意见,加强指导,(结合现有产品)进行差异化分析,培养客情关系,落实各项工作计划(目标),增强客户对品牌的忠诚度和推广热情,制订或调整淡季的销售政策。
(2)对网点“过篩子“:对网络体系(客户结构)所有的分销网点进行统计分析,确立有效的销售网点。A:有效网点予以保持,B:成长网点重点扶持,C:无效网点予以转换。
(3)网络的整合与优化:对销售网络进行优化,对分销网点予以管理、控制、服务、和指导;同时在原有销售网络架构的基础上进一步优化整合一些经销商。
(4)分销网络的可控力:通过对各片区市场的及时管理、控制、服务等模式来代替行销,通过切实有效的指导和扶持来增强对分销商的掌控力。
B:终端调整行动:
1、行动目标:
终端展现品牌的核心竞争力;零售终端是产品的大舞台,旺季是大戏正演的时候,但这场戏演的好与坏取决与淡季的排练,如何在终端体现品牌的竞争力,生动化的陈列与演示,吸引更多的消费者,正是淡季需要加强排练的内容。
2、行动内容:
(1)网点的诊断分析:指导区域经理对所辖区域的每个网点进行深入的分析,分析有效网点的成功原因、找出无效网点的缺陷与不足,研究出零售终端的优势、劣势、问题点以及相应的对策。
(2)占领终端制高点:对产品阵容不齐全、款式滞销的系列,趁淡季加强与客户的协调,及时增扩产品阵容及新款与特色产品的引进,扭转不利的局势,抢占终端市场的制高点。
(3)更靓的形象展示:为吸引消费者,必须保证专卖店(专厅与专柜)的整洁与美化,样机的充分展示和产品物料(资源)的配置。
(4)生动化的陈列:根据竞争对手的终端表现,策划对零售柜台的生动化的陈列与演示,作为旺季前的演练。充分利用终端的展柜、样机的演示台等有利条件将产品和品牌信息最大化、最准确、最生动地传达给前来咨询的顾客,从而展示出产品核心竞争力。常用展示方式有POP、爆炸卡,精品展示台、PVC卡牌、纸卡牌、综合手册与折页、立牌、认证证书等等。
(5)终端形象大评比:对区域市场内进行终端形象大评比活动,奖优罚劣,树立“样板店“,进行全面推广(复制),提高各经销商与分销商的终端销售意识,提升品牌的终端竞争力。
C、促销大点兵行动:
1、行动目标:
打造具有战斗力的促销奇旅:“一线士兵“的能力与士气对产品的销售有着至关重要的影响,因此在淡季对促销员管理的每个环节、每个细节进行全面认真地调整与提升,打造一支能力强、士气旺、富有战斗力的促销奇旅。
2、行动内容:
(1)养兵育马,招兵买马
指导经销商根据业绩排查在职促销员的工作能力状况(作出真实的评估),实施优胜劣汰的管理措施,同时做好(人才)储备,能否从竞争对手中挖优秀的,当然也得防止优秀促销员的流失。因为促销员是流动性很强的岗位,淡季走人很让人头疼,如果到旺季再招人肯定就晚了,所以要多沟通,提高士气,鼓舞人心,防止人才流失。
(2)促销员的实战大练兵
促销员在淡季不能闲着,闲着就会滋生不良情绪,要尽可能多找一些事情充实起来,淡季是做培训的最佳时机。要对促销员进行产品知识巩固培训,尤其是新品和竞争对手的产品知识;对促销员促销技能、沟通技巧的培训提升。培训效果越好,旺季胜算的把握就越大。
(3)促销团队的凝聚力
培训良好的团队文化,增强导购员的团队意识和归属感。对销售过程中出现的一些不合理环节进行必要的调整,提高工作效率,提升团队作战能力。
(4)重赏之下必有勇夫
开展在各区域专卖店(专厅与专柜)中,针对销售业绩、实战能力等各项工作的考核,评优罚劣,树立榜样,并建立激励(处罚)的平台管理措施;全面调动导购员的积极性和主观能动性。
D、服务大推广的行动
1、 行动目标:
培育口碑为旺季带来回头客,服务好老用户能带来新用户,趁淡季业务及导购人员比较闲暇之际进行服务营销的推广,将能为旺季带来较大的潜在消费群体。
2、 活动内容:
(1)服务安检月:在润物细无声中提高美誉度;
开展品牌的“服务安检月“活动或者其他主题的活动,争取在媒体上发布适量以“锐鹰厨卫重在质量、赢在服务“为主题的软性广告,对活动内容进行公告,对原用户进行免费上门清洗及检修等服务。
(2)社区服务营销:在精耕市场中提高知名度;
对区域市场内新建小区和比较有潜力的居民小区进行小区营销活动,如产品演示、发放宣传页等,增强消费者对品牌的关注与认同,将主战场从零售柜台转移到小区和用户家中。
(3)服务互动活动:在与顾客的亲密接触中提高认同度;
在服务过程中,挑选那些对本品牌认同度比较高的消费者作为“舆论领袖“和品牌的义务传播者,对之进行特殊服务或送礼品等方式。在平常导购中,可以将这些用户作为榜样用户,以对新用户起到感染作用,或者策划其他互动活动。
E、淡季大促销行动
1、行动目标:
巩固并提升市场份额,预热旺季市场;在淡季市场也要开展适度的终端促销活动,虽然不可能带来旺季的效果,但可趁竞争品牌喘息之际,进一步巩固并提升市场份额。在消费者意想不到的情况下,主动与他们接触,增加他们的品牌联想度和品牌参与度,也不失为花费较少的淡季营销的一种好方法。
2、行动内容:
(1)不可缺少的特价活动
用某款特价机直接来攻击竞争对手的主打型号,同时吸引消费者的关注。有些消费者会认为淡季价格将会比较便宜,特价机刚好迎合了这些人的心理需要。因而适当跟进特价机是一种不错的销售方式。
(2)以热带冷赠品促销
淡季促销竞争相比要弱一些,消费者更易信服,适当增加淡季热门赠品,如购烟灶消套餐产品送电压力锅等小家电,购烟灶产品送刀具、餐具、除油污液等,购热水器送电风扇、凉席、浴巾、空调被等夏季用品,通过赠品的配送提高成交量。
(3)淡季市场的主题促销
夏季,建材与洁具产品销售相对平稳,与之联合进行相应的小区促销活动,会起到促销带动作用,甚至还可以与旺销的空调联合策划小型活动,促销效果也许会更好,或者根据费用情况策划其他主体的促销活动,如“卡拉OK户外演唱会“等多种形式,使人们在期盼清凉和享受快乐中不知不觉认知品牌。
“革 命 尚 未 成 功, 同 志 们 仍 需 努 力“!!!
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