随着家居家装行业内行整装大家居概念的盛行，一站式购齐，装修一个家需求升级；市场上家居卖场店铺林立，有过家居建材行业经验的的人，或多或少都有遇到过客户进店多次并询价，看似购买意向挺高，但迟迟不下肯下单的现象。那么，开整装大家居店，遭遇客户进店问价后就走应该怎么办呢？

（图片来源：柜猫家居供稿，侵删）

1、用价格策略，留住客户

客户进店随便看中一套产品便开始了询价，这时候我们给客户报价的时候要谨慎。一般来讲，报价太高会吓跑客户，报价过低则会失去谈判的筹码。这时候可以给客户报两个价格，“正价”和“活动价”有比较才能更有效突出活动的优惠力度；同时，通过反问客户获取信息，给予“区间报价”，给客户留有选择的余地。

2、关注用户体验，稳定客户

当客户愿意静心听导购设计师讲解产品并了解产品价格的时候，便是促进成单的良好开始。用温馨、暖心的服务，稳住客户；以“用户思维”为导向，把“客户”视为亲人、朋友建立起信任感；从而建立良好的口碑，有利于回头客的转化或是转介绍，最终实现提高门店客单成交量。

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3、深挖痛点，高效成单

不论是报价策略，还是暖心服务，关注用户体验；最终的目的都是为了有效成单。使用情景生活化的讲解方式给客户进行产品讲解，在解说过程中尝试使用“BPS讲解法”营造居家生活情景的同时，指出存在的生活难题或是安全隐患，再给出解决方案。在察言观色的同时，让客户享受“极致服务”带来的附加值，促进高效成单。

总之，为预防客户问完价格就走，我们应更多的去探求客户潜在的需求；做好售前各个环节服务，争取一次性成交；用售中、售后服务辅助，创造二次进店机会，增加客流量。如果您正处于开整装大家居店犹豫中，不妨在线留言咨询柜猫家居的千店计划，24小时内专业商务经理与您联系解答。

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