魔鬼藏在细节之中，也许一个不专业的应答，一句漫不经心的话语就是赶走一个客户。正值 "金九银十"销售季，小编收集了常用情景，是销售员经常面对的销售困境，经过实际验证、效果较好的解决方法。

1客户：我随便看看

【错误说法】

1）好，没关系，您随便看看吧。

2）好的，那您随便，看吧。

3）那好，您先看看，需要帮助的话叫我。

【建议做法】

1）导购：是的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。没关系，您先多看看，可以先了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们产品的呢？

2）导购：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱也都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下是完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。不过，姐，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款xx系列，这款卖的非常好，您可以先了解一下，来，这边请……

3）导购：您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的门，请问，您家的装修是什么风格？

(图片来源：合家利防盗门公众号，侵删)

2客户：我回去跟家人商量再说

【错误应对】

1）这个真的很适合您，还商量什么呢？

2）真的很适合，您就不用再考虑了。

3）（无言以对，开始收拾东西）

4）那好吧，欢迎你们商量好了再来。

【建议做法】

1）导购：是的，您想再多看一看我可以理解。毕竟装修是家里的大事，肯定要与家人多商量一下，这样买了才不会后悔。这样好吗？您再坐一会儿，我多介绍几款产品给您，您可以再多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些……

2）导购：先生，如果您实在要考虑一下，我也能理解。不过我想告诉您的是，这个产品非常适合您的情况，并且现在买也非常划算，您看它的款式**，它的材质**，还有做工**，并且这款产品正在参与我们***的活动，错过了就再也没有这样的价格了，要不我现在暂时帮您预订下来，因为这款产品非常适合您家的装修风格！

(图片来源：合家利防盗门公众号，侵删)

3邀请客户体验产品

【错误说法】

1）喜欢的话，可以感受一下。

2）这是我们的新品，它的最大优点是**。

3）这个也不错，你可以看一下。

【建议做法】

1）导购：姐，真佩服您的眼光，这是我们的新产品，卖的非常好！我认为以您的眼光和您对房间的布置要求，这款门非常适合您的构想。姐，光我说好不行，来，我们这里有客户做过的实景案例图，您过来看一下……

2）导购：姐，您真有眼光，这个系列是我们的最新款，专门为高品位的顾客设计打造！来，我给您介绍一下，这个系列采用**材质与工艺，非常适合您这样对生活品味有要求的人士使用。

当然，光我说好还不行，产品是您自己在用，所以您自己觉得好才是最重要的。姐，来，您自己感受一下（直接引导顾客体验如触摸、感受等）这款门的触感十分好，漆面光滑平整~

(图片来源：合家利防盗门公众号，侵删)

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