2017年9月24日，理想百程收到一封感谢信。

丽水丁香园的业主刘女士，家中吸油烟机出现故障。刘女士给客服打电话咨询，客服部在了解问题之后第一时间安排赵毅师傅上门服务。

“理想百程有这样的员工是你们的骄傲，我作为理想百程的用户，非常感谢赵毅师傅。”——刘女士

赵毅，理想百程售后服务中心高级技术指导，在理想百程工作期间，兢兢业业，勤劳能干，真诚善良，以精湛的技术服务获得客户一致的赞赏，在服务中心也是大家学习的榜样。

（赵师傅日常作业）

赵师傅在服务期间耐心的为刘女士进行了讲解，其认真负责，耐心细心的态度，让刘女士很感动。

（赵师傅日常作业）

带着这份感动，刘女士写下这封感谢信，并亲自送到公司。拿到这封感谢信，赵师傅激动不已，看完信，赵师傅觉得付出都是值得的，并表示将会带着这份执着、谦卑、真诚与热情继续完成今后的工作，理想百程内部也掀起了一股“向赵师傅学习”的热潮。