经中 国家用电器服务维修协会审议通过，报国 务 院 民 政 部、国 务 院 国 有资产监督管理委员会、中 国商业联合会党委批准，中 国家用电器服务维修协会（以下简称协会）于 2022年12月 22日召开第七次会员大会。

经大会投票表决，火星人厨具股份有限公司服务物流部总监于建德，博世西门子家电集团服务高级副总裁刘禕、联想集团服务副总裁吕用户至上 用心服务再峰，海尔智家服务副总裁刘建军，美的用户服务总监杨忠孝，苏宁易购苏宁帮客公司总裁助理韩景桃、日日顺物流网络平台总经理范宣勇等相关领导当选副会长。

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图为于建德总监

火星人始终坚持以消费者满意度为己任，秉承“极速响应，一次就好”的服务理念，不断完善服务标准体系，提升服务质量，健全“六大服务承诺+六大特色服务+两大增值服务”服务特色，落实“极速响应、热情规范、主动贴心、专业高效、创造感动、树立口碑”的服务目标。保障用户权益，以贯穿始终的极致服务，真正做到让用户买得放心，用得安心。

火星人将继续携手新一届中服协会领导，共同促进中 国家用电子电器制造服务业产业化发展、实现家电服务业规范化，树立主动服务意识、突出火星人服务特色。

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