第二届兵王大赛于9月25号在海宁火星人厨具股份有限公司总部隆重开幕啦！

「欢迎小哥回家」

一大早

服务小哥在公司的安排下来到了火星人总部。

在总部工作人员的带领下参观工厂，配件仓库。

客服部全体工作人员在门口列队欢迎。欢迎火星人家人们回家！

「活动正式开始」

黄总上台致词表达了对全体服务人员的热切关心。

火星人发展到现在变成厨电行业的领军者，一离不开当初对产品的定位。二离不开火星小哥对产品的服务，把我们的服务和产品更好地展示给他们。

胡总上台致词，首先鼓舞了大家对集成灶行业的信心，其次强调了服务永无止境，学习无止境，服务要专业，要有好的沟通和热情的态度。再者是好的管理制度。通过比赛，一起交流一起学习。怎么把服务提上一个新高度!

接下来我们很荣幸的请到北京易训天下咨询服务有限公司特聘客服管理专家——陈魏老师。为我们做以《用户体验为核心的卓越服务管理课程》的培训。相信在这样的过程中，我们会对服务有着更深刻的理解。

最后预祝本次活动圆满完成。