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厨柜销售中,如何和客户谈判?

2017-11-10 16:43 责任编辑: 吴昊
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01

有许多刚做厨柜销售的朋友,由于对厨柜行业情况的不熟悉或者急于求成,报价后客户觉得贵,于是通常采取促销或降价等措施。但是又发现即使采取这些措施后,面临着客户始终觉得价格贵时,不知怎样抓住潜在的客户,从而导致客户的流失。

客户谈的永远是价格,价格只是销售过程的一个点而已,如果整个面都做好了,这个点应该就不会影响结果。

客户说价格高目的有很多种,答案也有很多种,你必须非常清楚的知道客户真实意图是什么,是真的比其他竞品贵,还是有其他方面的原因?

02

所有的砍价都是因为我们和客户没有人情和信任,因为没有信任度才会觉得贵,当客户觉得价格高时,无需和客户争辨,态度谦虚,真诚赞美客户,争取获得客户的好感与认同,再把话题引到产品上。

巧妙的将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上,比如说优质的服务和高质量的产品。

03

这里需要注意的是:

熟悉火星人厨柜及市面上相关竞品

我们自已要对厨柜产品非常熟悉,对竞品也要比较了解,知道对比的优劣势,这样不仅让我们表现和更专业,也更容易说服客户。

抓住客户的痛点和需求

每个客户的痛点需求都不尽相同,需要我们多交流多沟通多引导,抓住客户的痛点和需求,再采用相对应的话术,成交的机率会大增。如果客户还咬住价格,这说明我们的话术还不行,没有说服客户,没有抓住客户的痛点。

我们和客户谈的永远是价值

客户说价高是很正常的事,就比如说市场上去买菜,总会说价格好高,没有人说这个价格太低了,即使有,这样客户或者说比较少见 。

知己知彼,了解自己的厨柜产品,亮出产品差异,再和客户讲性价比…

04

在产品同质化的今天,价格方面真心不是问题,主要的是我们要充分了解火星人厨柜产品的核心竞争力,选取有价值的客户,让客户了解我们产品价值,认可火星人。

只有我们做到了竞争对手做不到的,我们才有可能赢得客户的心得到订单。

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专为开放式厨房而设计

厨柜部

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