门店运营:一手夯实基础,一手扩大圈子
最近四处巡店,和门店聊得最多的就是2018年我们怎么做好业绩翻倍。
一番碰撞后,得出以下几个共同认知,要有远大目标,要学会倒推,要以终为始,要扩建团队,要发展渠道,要搞好氛围和形象,要多做活动等等。
“万丈高楼平地起,打好基础是一切工作的根本,我们做些现在就能上手做的”,所以和几位老板达成了以下共同认识。
1、感觉要到位
a.门店干净、整齐,灯要亮。
b.音乐时刻不能停,小资调调最舒服。
c.旺销氛围不能少,小小道具能逆天。
d.统一服装,形象高端。
e.开门迎客,微笑是最好的迎宾语言。
2.服务要巴适
a.烟酒糖茶样样有,会泡茶的老板有大单。
b.留得住老人小孩的门店,签单都不差。
c.品鉴周周整,千言万语不如好吃。
d.售前售后不能少,流程化的最要的。
3.分工要细化
a.寻客是基础技能和要求。
b.跟踪是员工考核的一部分。
c.拦截是门店第一生存要务。
d.讲解是流程和练习的产物。
e.签单手是必不可缺的。
f.以上几点是要搭配和分工的。
4.会议要常态化
a.早会,晚会不可缺。
b.周会,月会不可缺。
c.会开会的门店都不差。
d.有会议的地方就一定要有培训。
5.活动天天整
a.大小活动都是爱,越整越幸福。
b.活动首先解决目标问题。
c.活动再解决噱头问题。
d.节奏比活动更重要。
6.学会反复
a.不断练习店内接待。
b.抄背练是基础知识的黄金法则。
c.基本规则要反复考核。
d.目标要反复反复再反复强调。
以上是几条是几个门店老板们为今年门店工作定的小准则,分享给家人们。2018年为店内定了一个基调“一手夯实基础,一手扩大圈子”。
最后想起一句经典的话在这里应个景“永远比隔壁老王厉害那么一点点,你就是优秀的”。
川渝区域 王臣




















