营销是从整体以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品，主要是深挖产品本身的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。例如火星人的三年两次的清洗服务，还有老客户电话回访等服务都是我们在让消费者感受产品力的同时也感受到火星人的贴心服务。

今天我们来讲一讲火星人服务的另一种形态：老客户体验式营销。现在都市化生活的节奏越来越快，人们在闲暇之余与家人的乐趣仿佛只剩下了厨房这个一亩三分地了。人们对生活品质的不断提高和追求是一个很好的切入点。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

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只有坚持不懈的努力才能发生质变，莆田店通过邀约老客户每周六下午在店里进行体验式营销，取得了不错的效果。一个星期邀约10 户老客户，一个月下来维护40户高端客户，莆田店现在转介绍率高达50%以上，这样一个月有20台-30台是由体验式营销的客户转介绍而来。

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我们的客户还在不断的增长，老客户也在不断的叠加，这将是一个无法衡量的量。

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