“我做锦致橱柜之前的5年，都在经营自由品牌。而在那之前，我是个跑长途的司机。“包头锦致橱柜张全林在开业隔一天晚餐这样回忆。

        “那时候到底还是年轻，太冲动，只是听说橱柜市场不错，就想也没想的全身心投入了进来。店面找到了，装修好、供货商也有了、样品上齐了，本以为一切烦恼就此而止了，却不知橱柜销售、测量、设计、安装、服务等环节让我这个一窍不通的人很是伤脑筋。其它环节倒还有时间去细细学习，但没有销售业绩，就等于什么也没有。当时的销售换来又换去，怎么也达不到自己的预期效果，那段日子真的是我橱柜人生中非常灰暗、沮丧的印记。“

锦致橱柜合影：白剑宾、沈君、张全林

        锦致橱柜市场部费雅萍在一旁听的兴起，问道：“当时怎么就没想去‘挖’个金牌销售人员？这样肯定能给您带来好的销售和业绩。“

        “当然想过了。“包头锦致橱柜张经理未经思考脱口而出：“多方打听，我得知在某个橱柜店里有一个销售，业绩非常好，每年至少可以给他所在的店面带去百万销售额。当时就想了，不管花多少钱去‘挖’这个销售来，都是值得的，以她的资历能带给我的不仅是销售额，更能给我带来宝贵的经验。“

        “‘挖’了吗？“锦致橱柜市场部费雅萍急切的问。

        “都准备‘下手’了，发生了一件事。“张经理有些惋惜的说。

        是什么事改变了张经理‘挖人才’、创造百万业绩的想法呢？大家都被这个问题吸引着，只见张经理刚浮上脸的惋惜未停留两秒就被复杂的情绪所代替。

        “那天我还未到橱柜店门口，远远就听到从店里传来的吵闹、互相谩骂声。走近一看，我惊呆了，那个我很看中、准备‘挖’来的人才竟然撩起了袖口，正在与客户大吵大闹。那一刻我真是气愤极了，做为一个销售，她连最基本的“客户永远都是对的“这个道理都不懂，光有这百万业绩销售能力有何用？如果她真的成为我的销售，我又将用何颜面去面对我来之不易、信任我的客户呢？仅2分钟，我在心底彻彻底底的拒绝了原先‘挖人才，创高业绩’的想法，我要的不仅是业绩，更重要的是对客户的服务。“

        此时，包头锦致橱柜张经理的脸上已满是气愤，话语也显得十分激动。在座的所有人都明白他的意思，他有所有“生意人“都有的理念---客户永远都是对的。而他也是真正用行动在贯彻这句话的含义。

        在这个故事结束前，张经理恢复了平静的心情，稍有笑意的说：“真是庆幸，我在‘挖’她之前发现了这个秘密，没让她对我的橱柜事业、客户渲染上瑕疵。“

        如果有一天，包头锦致橱柜的业绩在包头市场遥遥领先、在锦致橱柜版图中产生重要位置，那一点也不奇怪。因为包头锦致橱柜白剑宾、张全林就是有能做到这一点的能力。让我们一起期待他们的佳绩。

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（2012-5-12 费雅萍）