浅析橱柜门店体验从何入手?
2015或许将以一个特别的年份记入史册,互联网+如同天外来客一夕之间降临凡间,引起大大小小企业的震动与调整,线上线下的沟通成为话题,创业者都在蠢蠢欲动,粉黑登场,而成败则只能留待时间的权衡与梳理。
实体门店,尤其是定制橱柜门店如何与网店进行差别化营销,体验是一个越不过去的话题。
(一)什么的店才是合格的体验店
浅析橱柜门店体验从何入手
我们一直在强调客户体验的重要,不管是电商还是传统企业,在移动互联网的冲击下,客户体验被摆到了最重要的位置。在客户体验这件事上,首先是产品的体验,所以不管是360杀毒软件还是小米手机都在力求将产品做到极致,线上聚积人气,线下门店体验,则要特别重视购买环境和购买过程的体验,以此来跟电商形成差异,阻击电商的冲击,为门店带来更好的业绩与人气。
大部分的店面销售负责人都有一个共同的认识,就是体验店将成为未来门店发展的一个趋势,在区域市场强调个性、小众市场的体验店将会脱颖而出,想要让自己生存得更好,你得先问问“我们的门店和别人的有什么不同“。可是我们发现在创造客户体验的时候,有一些企业发生了偏颇,过分地追求新奇特,客户对产品的基本功能并不满意,这是一个很大的误区,还有一个误区是客户的体验并不深刻,或者当时体验很好回家就把体验的过程给忘记了。
所以,不管做什么类型的体验店,你得做这样一个标准“客户现场体验很愉悦,回家以后记忆深刻,过段时间愿意再次来到你店“,就象现在咖啡店有车库咖啡店,有怀旧时光咖啡店,还有商务会谈咖啡店等等一样,切分一个小众市场才能赢得一个机会,想要囊括所有客户的做法只能让你不断地失去客户,众口难调,千古真理。

















