智能工厂拥有15个发货站台，成千上万的客户产品从这里出发，运往全国乃至世界各地。四通八达的智能物流系统，致力打造智慧物流标杆，力保产品第一时间送达消费者家中。科德贝尔独家MPM条码管控，实时跟踪，让消费者随时了解送货进度。

(图片来源：科德·贝尔全屋定制公众号，侵删)

科德贝尔拥有专业的安装工程师团队，全国1000多位家居安装工程师均严格筛选，经过3个月培训，获得安装工程师上岗证，他们平均服务经验超过5年，一部分更有超过10年的家具安装工龄，在专业化、信息化的管理手段下，让家居安装服务更具实战经验和管理力度。专注于家具安装，因为专注，所以更加专业，在每一次的服务中，秉持“服务一个客户，满意一个客户”的服务理念，致力于每一个安装细节，保重实效，给客户带来更好的体验。

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免费配送上门

一个条形码贯穿整个智能制造生产流程，含开料、生产、打包、智能仓储、物流配送、上门安装，让消费者实时了解订单状态，最大降低板件遗漏率，带给消费者放心体验。

安装咨询

第一时间与客户联系确认上门安装时间，咨询客户安装细节。

图纸复核

安装工程师现场勘测，进行综合考察，确认现场情况，确保安装设计能够完美实施。

货物清点拆包

安装完成后，现场自检并处理细节问题，清理现场卫生，客户验收，并针对客户提出的问题及时予以处理、调节，现场不能处理的作详细记录，让客户验收确认，现场拍照传至客服人员处留存。

现场安装

组装时注意墙面保护，客户，设计师，工程监理，安装工程师四方参与，为您的装修保驾护航。

科德贝尔安装标准

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自检验收

安装完成后，现场自检并处理细节问题，清理现场卫生。

现场卫生标准

1、柜子所有位置清洁无任何垃圾及配件，没有安装画线，胶痕、灰尘，贴纸等。

2、所有五金配件的表面无灰尘和手印，螺丝及三合一帽能遮挡或隐藏尽量遮挡及隐藏安装，无法隐藏安装的需要盖好螺丝盖帽及三合一盖帽。

3、清理现场：没有留有任何工作垃圾和杂物。

客户验收，并针对客户提出的问题及时予以处理、调节，现场不能处理的作详细记录，让客户验收确认，现场拍照传至客服人员处留存。

售后回访

对于现场遗留问题，仔细填写《安装售后服务卡》，接到保修通知后，2个工作日内提供解决方案, 7个工作日内解决问题。

科德贝尔拥有庞大的专业售后团队，一对一专业客服为您服务，365X24全天候在线服务，快速响应，确保您反应的问题在12小时内得到响应，24小时内得到解决方案。

完成安装并不代表结束，而是另一个开始。科德贝尔提供五年质保，终身维护，持续为消费者保驾护航。

科德贝尔已全线打通了从定制方案设计、下单对接工厂、工厂自动化生产及安装的信息化定制通路，订单流转效率、产品交付质量、业主定制体验等得到全方面提升。科德贝尔智能仓储系统、智能物流系统和专业的客服团队、安装工程师团队齐心协力，为更多中国家庭实现定制家的梦想！

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