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衣柜以旧换新消费者与商家需要注意的问题有哪些?

2016-07-14 13:57 责任编辑: 张彬彬

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房子不可能经常置换或是翻新装修,而要达到不一样的效果,只能通过衣柜的更换与升级。然而,衣柜的更新势必带来装修成本的增加,而淘汰的旧衣柜如何处理,让人头疼。最近,这个问题有望得到解决。沿袭旧家电“以旧换新”的模式,衣柜的步伐紧跟其后,在京津粤沪等装修业发达地区,衣柜卖场的“以旧换新”模式正悄然兴起。

“以旧换新”听起来简单,在具体操作上做起来却着实不易。由于衣柜种类繁多、用料也各不相同,这直接导致了衣柜“以旧换新”操作的复杂性和高难度。事实上,尽管衣柜以旧换新是沿袭家电以旧换新的模式,但两者又存在着不同:旧的家电可以采用回收再用的方式,而衣柜除了一些优质木材打造的以外,普通板材回收利用价值并不可观,而这部分的补贴谁来埋单却未为可知。有企业明确表示,“以旧换新”是商场的促销行为,而给出的折扣却是商家在让利,因为生产企业回收旧衣柜非常麻烦,人工成本也很高,而翻新后又基本没有盈利的空间,这就令衣柜企业对此“以旧换新”模式兴趣欠缺。

另外,没有成熟、可践行的旧衣柜再利用处理技术是旧衣柜难以重新流入市场的主因,市场也没有合理的回收机制或体系,往往看着旧衣柜被当作垃圾处理。国内真正的衣柜企业,几乎没有回收旧衣柜来做新衣柜的,因为处理的成本太高,完全超过了企业的承受范围。

而且由于衣柜产品的特殊属性,要能承接回收这些居家生活的“大件儿”,首先对储藏空间提出了很高的要求。旧衣柜的回收以及处理,对企业的实力有更高的要求。豪雅天津公司总经理文琳君表示:“衣柜回收对企业有着较高的难度,一方面需要有存放旧衣柜的场地库房,如果没有充足的库存场地,还将涉及到租金、管理费用、人工费用;同时,旧衣柜运输同样需要物流开支,此外,一旦企业确定为衣柜‘以旧换新’试点企业,相关管理部门人员的配置也要做好调度。”

消费者参与豪雅衣柜以旧换新活动过程中所感受到的最大不同在于补贴方式。为了避免评估师与消费者内心认定的估价存在争议和分歧,居然直接将补贴额度与新衣柜价格挂钩,即消费者申请将旧衣柜交给豪雅回收,豪雅按消费者购买新衣柜金额的5%给予补贴。

由于衣柜品类繁多、规格不一,为简化以旧换新的程序,豪雅的做法是将衣柜划分为沙发、床具、桌椅、柜体、其他五个品类,同一品类新旧衣柜数量原则上不能超过1:1,即同一品类内回收的旧衣柜数量不得少于新购买衣柜的数量。在此范围之内,只强调数量上的对应,不再严格区分新旧衣柜的规格、大小和材质。

而且旧衣柜的处理也成了问题,这么多旧衣柜回收过来,除了能二次销售的,其他的放到哪?怎么销毁?企业要增加大量成本,除非有国家补贴,否则企业根本吃不消。另外,受成本等因素影响,现在衣柜也在不断涨价,即使商家要以旧换新,消费者也可能不相信,觉得你是不是先涨过价了再以旧换新,忽悠消费者的。所以,如果相关部门要推行"衣柜以旧换新"工作,必须对不同材料衣柜如何换新、怎么补贴、如何处理等各项工作都进行详细调研,并制定出全面、合理、详尽的方案。


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