今年的3·15晚会“爽约”了。

央视宣布，为了全力做好防控新冠肺炎工作，2020年中央广播电视总台3·15晚会延迟播出，具体播出时间提前预告。

(图片来源：联丰地板公众号，侵删)

虽然315晚会延迟了，但维护消费者权益之正义并不会缺席。

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在这场肆虐全球的疫灾面前，几乎所有受难国家或多或少都存在着防疫物资短缺，信息渠道不畅，应对措施欠妥等问题。然而一些不法商家、无良媒体却到处制造和散布“假货”，这是对普世民众的消费和知情权益最残忍的伤害，必将受到法律的制裁和世人的唾弃。联丰作为以诚信为本品质为先的实体企业，在此逐个揭露并强烈谴责这种借灾牟利藐视权益的恶劣行径，也将分享相应之下我们是如何维护消费者权益的，与君共勉。

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01、品质之殇——假口罩

疫情防控期间，由于物流和交通不便，口罩供应紧缺。一些不法商家就动起了歪脑筋，制造假口罩，通过电商平台、药房和私人等多种渠道流入消费者手中，该违法行为涉及面广，影响极其恶劣。

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那么假口罩之“假”体现在哪里呢，不是单纯的假冒一个口罩品牌就是假口罩，假口罩的第一衡量标准是质量低劣不堪，大多属于“三无产品”，更无耻的是这些商家还要哄抬口罩价格，妄想把国难财发到极致！然而正义不会缺席，在广大消费者愤怒的投诉之下，大多生产和贩卖假口罩的商家都将面临着法律的严惩！

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划重点：过硬的品质是假货不可逾越的鸿沟

一直被模仿，从未被超越。这就是联丰作为一个36年传奇品牌的真实写照！产品是一个企业得以发展的根基，没有品质和特色的产品，要想在市场立足很难。优秀的产品，不仅会取得非常不错的销售成绩，还能将品牌提升一个新的高度。同时将产品风格、特色进行多元化，不仅是对联丰品牌精神的诠释，更是对人居价值和生活理念层面的演绎和传递，这样更容易建立联丰与受众的共情。

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02、诚信之殇——假资讯

疫情期间的假资讯可谓是层出不穷，在个别资讯从业者和自媒体罔顾资讯真实性，无度追求时效性、可读性之后，虚假资讯已经成为一大公害。而后来居上的网络传播给假资讯安上了翅膀，传得快，传得远，传得凶，诚信在他们的围剿之下一败涂地。

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那么假资讯之“假”体现在哪里呢，未经权威部门认证过的没有依据可寻的资讯，就是假资讯！这对广大民众的知情权造成了严重侵害，甚至威胁到社会秩序的安全和稳定。谣言止于智者，我们作为普通民众，需要不断完善自身的独立思考能力，多角度看问题，不要盲目听信传言，这不仅是对自己负责也是为相关部门打击假资讯提供了良性的环境。

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划重点：诚信认证是假资讯不可名状的忧伤

诚信是企业经营中最大的无形资本，联丰木业自成立以来，依靠对消费者的诚信，对渠道合作伙伴的诚信，得到了广泛的认可以及权威机构的诚信认证，从而树立了企业良好的社会和市场形象，提升了企业的竞争能力，这是我们能够屹立于激烈竞争市场的根本所在。

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03、服务之殇——假认真

“假的，假的！”……大家都知道中央指导组在武汉一小区考察时，有居民从家里的窗户向指导组喊话：“假的，假的！”事情发生当晚，就得到中央指导组的积极反馈，副＊＊也做出了指示，结局是令人安慰的。但从中看出某些基层防疫管理者无视人民的权益，对社区民众的服务缺斤少两，虚与委蛇，这就是服务假认真的体现。

那么假认真之“假”体现在哪里呢，喊口号作表态而不付诸实际行动，或者实际所作所为和当初予以民众的承诺大相径庭，这种虚无的＊＊＊＊就是假认真！事情做了，但不是真正以消费者的真实情况为出发点，只是敷衍了事，甚至从中获得灰色利益，这不仅伤害了群众的权益，也对官方形象造成了负面的影响。

划重点：标准化服务是假认真不可逃避的枷锁

优质的服务是企业发展的生命线，在三十六年的品牌发展历程中，联丰对消费者始终坚持“顾客就是上帝”的服务理念，将联丰打造成为一个名符其实的“服务王者”。早在2010年，联丰在地板行业率先推出了“4S优+服务体系”，并要求所有4S专卖店必须集地板专卖（Sale）、优质辅料配件专供（Spare part）、售前售后服务（Service）、信息反馈（Survey）为一身，真正实现一站式销售服务管理。同时在销售服务环节，严格按照“315标准化服务流程”进行操作，即“3登门服务”、“1对1保姆安装”和“5免贴心保障”，通过打破行规的“4S优+服务体系”，联丰把企业未来竞争的核心导向更具口碑的产品和服务，让中国的消费者享受到更省心、更舒心、更放心的地板生活。

(图片来源：联丰地板公众号，侵删)

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疫情是一枚放大镜，它把一切“假货”都给无限放大并拿来示众，让群众雪亮的眼睛化成炙热的光芒聚焦其上，使之灰飞烟灭，足见广大群众，也就是我们企业的广大消费者，他们的权益是不可侵犯不容置疑的！这是在瞬息万变的市场环境中唯一不变的真理，三十多年来，联丰依托自身强大的“产品力、形象力、推动力“，打造出“诚信品牌，诚信联丰”，赢得了广泛的赞誉，成为万千家庭的诚信首选！

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(文章来源：联丰地板公众号，侵删)