腾讯·亚太家居网：利澳从出口为主转变为内销为主，您觉得当时最大的挑战是什么?

邵伟：出口是一件比较简单的事，把质量做好就行了。外国人比较注重品质，品质第一。中国的产品在国外很难形成品牌，在外国人的眼中，中国的产品就是物美价廉，你的产品质量要好，价格便宜，这样外国人才喜欢。转做国内市场，要面临几个方面的问题，不仅要注重产品的品质，还要注重品牌的包装，提高产品的知名度，做好服务，做的是一个很大的体系。

腾讯·亚太家居网：做内销是整个品牌的运作，要打开知名度、美誉度，可以这样说吗?

邵伟：中国有句古话“酒香不怕巷子深“，现在这句话要改一改，酒香也要出去吆喝吆喝，要让全中国人都知道这个品牌。这样这个品牌才能做下去。在中国，竞争力是非常非常大的，特别是这几年中国的经济在飞速发展。最近五年中国经济的发展相当于西方一些国家五十年的发展，有时候觉得睡一觉醒来就是一个变化，过完今年好像就到了另外一个世纪。

腾讯·亚太家居网：鉴于橱柜的建筑设计不同，国外的橱柜大多以开放式为主，而国内大部分的厨房可利用面积并不是太理想，如何体现“小厨房大空间“，相信也是利澳需要解决的问题?能否为我们分享一下。

邵伟：中国橱柜和国外橱柜有很大的区别。国外橱柜的“标准“做得非常好，他们的很多东西我们是可以通用的。但是在中国，国人的个性化特别强，各大商家想尽办法做好各方面的个性化服务来赢得市场，赢得消费者，所以在中国，产品系列比较多。而在美国卖得最多最好的就是实木和烤漆，但是中国有“实木、烤漆、碳钢、吸塑、爱家“等等。如果一个企业要做这所有的产品，那就要做几十种，很多品牌还在不断挖掘新产品。只要新产品一出来大家都去模仿，然后产品就会泛滥不值钱。这是我们国内市场不成熟的一个表现，只要有人卖就会有人买，消费者不认知产品，商家不注重诚信。

利澳研究了外国比较先进的橱柜产品，吸取了他们先进的部分，开发了现在的产品，努力实现“小空间大利用“这个理念。我们对中国人的橱柜进行了调查，发现国人的橱柜只利用了三分之一，还有三分之二被浪费了。有一次，我去一个朋友家里做客，他买了一套房子，10万元一平米。我是做橱柜的，去到别人家，我第一个就去看别人家的厨房，所以一去到他家，我就去看他的厨房。当我进去打开橱柜的一个柜门，哗--所有的东西就扑面而来，有的甚至倒下来了。朋友抱怨他的厨房太小，其实他的厨房不小，就是厨房的空间利用不合理。 利澳的“小空间大利用“就是在厨房实现很好的收纳功能和合理利用功能。利澳现在将橱柜与地面之间的空间，水盆周边的空间全都纳入了厨房收纳和利用范畴。在以前，橱柜里面的空间可能会利用不上，还有很多物品存放在橱柜里面，经常被遗忘，导致最后被浪费。利澳现在就要将里面和外面的空间被同等利用。利澳还为客户准备了使用手册，为橱柜的一些功能取了名字，比如“米箱“，这样客户就能很明了地知道每个空间的利用功能。 中国和外国的情况不同，国外是厨房大卧室小，中国是厅大厨房小。厨房是家里使用率最高的地方。我妈妈每天中午11点开始做饭，吃完饭是1点钟，那每天3个小时厨房都没有闲过，早晨是这样，晚上又同样如此。那么一天9个小时，厨房都是在被使用的。 利澳“小空间大利用“现在是要将3米的橱柜的使用空间做到6米，将小厨房改造成大厨房。就像我朋友的房子，10万元一平方，假如厨房有5平方，那厨房就是50万，如果我能让他的厨房利用率加大一倍，那他就省了50万，但是我的橱柜不会花他50万。他认可了这一点，那么他就会选择这个思路去改变他的厨房。

不仅我们利澳这样做，未来整个行业都要朝向这个方向发展创新。这样做，也是绿色环保的一个思路。现在在日本，已经开始朝这个方向发展了。日本的厨房很小，小到只能容一人在里面操作，所以他们的厨房一定要做到“小空间大利用“。

腾讯·亚太家居网：高端橱柜的定义更多的是产品质量的稳定性，利澳又是如何在这一块加强自身建设的?

邵伟：我们是用做出口的品质来保证做内销的产品。国外是很注重品质和环保，国内是没有这个要求的。在国外，如果你的甲醛一超标，行业协会就会将你拒之门外，所有的消费者也会拒绝买你的产品，就会让你整个企业都关门，而且让你终身不能从事这个行业。大家都知道，在国内要求是没有这样严格的，但是我们要自己严格要求自己。做外销，我们每年的产品都会主动去送检，如果是等消费者去送检，查出问题来那就晚了。

利澳的产品一直是被人称好的。曾经我们为一个房地产商做了一个样板柜，另外一个品牌也为他做了样板柜，南方到了四五月份，阴雨天比较厉害。如果是新建的房子，到了这个时候，整个墙面、玻璃、柜子会非常潮湿，甚至看得见流水。我们做完之后，两个品牌一比较，他们做出来的样板柜的门都发胀了。但是我们的样板柜里面也有水，但是把水擦干净了，任何问题都没有。因为他们看重的是价格，而我们不仅仅注重价格，还注重品质。我们是要将品质放在第一位的，只有好的品质，才会有未来的市场。

腾讯·亚太家居网：利澳是主做高端的产品，要开拓三四线市场，那是不是意味着利澳要调整自己的产品和价格体系?

邵伟：我认为中国市场是非常大的，我们的300多家店才是一个刚刚开始，如果将中国市场做好了，会有3000家店，我们现在做了十分之一都不到。最近几年，我们会以招商为主，我们找到的商家不是为了养家糊口，是希望他们会因为利澳改变他们的生活，把利澳当作他们的事业来做，这是利澳下一步发展的方向。我们也会通过网络和各大媒体来推广我们的品牌，让国内更多的消费者能认识到并且使用到更环保更好的产品。

利澳的产品也会注重二三四线城镇的推广，这是我们未来发展的一个方向。最近几年，我们要在南方做成一个区域性的强势大品牌，先让南方这个区域的各个地方的消费者都能买到我们的品牌。如果仅仅是品牌打出去了，知名度提高了，但是消费者找不到买的地方，那也不行。先将南方一二三四线城市的市场做好，是我们目前的规划。

腾讯·亚太家居网：在早前的采访中，冷总有说到，无论是做衣柜还是门窗，欧迪克都会往整体家居的发展方向，能不能跟我们具体谈一下这个整体家居的计划呢?

邵伟：我们的产品不是非常高端，利澳的定位是中高端品牌，不像其他的品牌一下就卖十几万、几十万一套，我们卖的是中产阶级消费得起的产品，我们要拿高端的品质，终端的价格来去定位我们的产品。

腾讯·亚太家居网：高端橱柜的竞争也日趋激烈，不仅要面对强大的国内竞争对手，同时国外的品牌也在不断扩展在中国的市场份额，您如何看待目前高端橱柜行业的市场情况?

邵伟：我认为国外的品牌进入中国，那是因为他们看到了中国的市场。但是他们真正进到中国，零售做得不一定好，因为他们没办法服务于中国的消费者。可以这样说：国内的品牌可以服务国外的客户，但是国外的品牌没法服务国内的客户。这是因为中国的消费者都是非常个性化的。但是一些客户除外，他们钟爱国外的某一个品牌，只要是那个品牌的东西他们就会买。

中国的很多消费者对产品要求会很高。安装好一个橱柜，如果有5毫米的缝隙，他都会说：“我定制的产品，怎么能有5毫米的缝呢?“这样的消费者就认为产品是严实无缝的，很多国外的品牌都是很难做到的，因为他们是标准化的产品，来到中国告诉你：我的生产是标准化的，来到中国我就给你组装组装，最后有多大的缝就给你补多大的缝。他们的运输成本也很高。与中国同等质量的产品相比，国外产品的价格会高出好几倍，最主要的是运输成本和国外的人力成本。他们最主要的竞争力是工程单，所以我们不用过于担心。

腾讯·亚太家居网：冷总您是怎么看待2013年门窗行业的发展前景?

邵伟：这是企业的未来规划、愿景。我的目标就是要做就要将一个产品做好做精，做成行业佼佼者之后可以向这几个方向发展。家电和橱柜配套做，我们已经开始做了;卫浴，在出口的产品中我们做了一部分，国内还没有大批量去做;定制家具，未来的橱柜会向整体家居来靠拢。

腾讯·亚太家居网：您认为多元化是否会成为未来主流的发展模式之一?

邵伟：多元化是一个主流的趋势，但是企业在没有做全之前，多元化会是一个陷阱。

腾讯·亚太家居网：今年被大家普遍看好为复苏年，特别是电商的发展，您觉得利澳是否也会在线上销售进行发力?

邵伟：今年的确是一个复苏年。2012年，经济处于下滑的趋势，从用电量就可以看出来，据我了解，广州去年一年的工业用电量是走下坡线的，而工业用电量和经济是成正比的。当经济下滑到一定程度，它就必然会上升，所以2013年经济复苏是有道理的。 橱柜是一个定制化的特殊行业，它需要线上和线下配合，这样才能做得更好。

(利澳官网：)