一场意外的疫情，让云南楚雄生活家朱阳勇夫妇被困湖北荆州老家两个多月，但他们没有退缩，而是主动出击，用自己的实际行动感动了业主，“隔空”签下了100多个订单，他们是如何做到的？

(图片来源：生活家地板供稿，侵删)

云南楚雄生活家朱阳勇夫妇

回归初心 戳中痛点

2014年7月，朱阳勇夫妇从广州来到云南楚雄，从餐饮业进军建材业，没有资源，没有渠道，没有人脉，一切都是懵的。“说实话，当时也不知道自己是哪里来的勇气，可能仅仅觉得生活家地板这个品牌不错”，朱阳勇说，“什么都不懂，我们就只能从零开始”。最初加盟的时候，朱阳勇几乎天天“泡”在工地，安装水电的时候他在，地面找平的时候他也在，铺装师傅上门安装的时候他也在，拍摄图片，一一记录，遇到不明白的问题就找人请教。

(图片来源：生活家地板供稿，侵删)

朱阳勇拜访装饰公司

去的多了，渐渐地他逐渐成了圈子中的“专家”，许多装饰公司遇到难题都会慕名前来请他帮忙解决，因此也吸引了很多装饰公司主动与他合作。合作的时间久了，很多装饰公司只认朱阳勇，觉得他特别“靠谱”。今年年初，疫情爆发后，朱阳勇被困湖北，但这两个多月他的电话微信依然不断，不是请教问题的，就是来下订单的。

贴心之举 打动人心

与装饰公司的合作建立之后，楚雄生活家并没有高枕无忧，而是隔三差五地上门拜访，除了为装饰公司的老板、设计师带上水果、槟榔、鲜花等各种小礼物，还会用心倾听装修过程中的难点，并一一记录。

(图片来源：生活家地板供稿，侵删)

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为装饰公司拍摄的地板实景图

在拜访的过程中，朱阳勇了解到，很多设计师常常缺乏铺装地板的实景图。言者无心，听者有意，朱阳勇为此特意去购买了一台单反相机，研究学习拍摄技巧，花费了将近一年的时间，搜集了生活家地板各个系列的产品铺装实景图，并把这些高清原图分门别类保存好，然后复制到准备好的U盘里，分别送给每一位合作的设计师。贴心之举，犹如雪中送炭，打动了很多设计师。有一位设计总监，离职创业后在楚雄开了一家5000平米的装饰公司，他婉拒了所有想与其合作的木地板品牌，仅上了生活家地板。除此之外，逢年过节朱阳勇夫妇也会经常“骚扰”这些设计师，主动问候或发个微信红包，平时客情的维护加上疫情期间的嘘寒问暖，使得楚雄生活家在疫情期间足不出户，就收获了数十个订单。

抱团作战 吃亏是福

除了设计师渠道，联盟也是楚雄生活家销售的渠道之一。疫情期间，朱阳勇夫妇“隔空”指挥，楚雄两位店员负责执行。在与联盟品牌的合作中，朱阳勇带领的团队主要从三个方面入手：一是主打环保地板就选生活家，让消费者容易理解记忆。二是与联盟搞好关系，不要有任何负面情绪。经常有其他品牌的店员在楚雄生活家店前“拦截”，很多意向客户都被撬走了，楚雄生活家的两位店员为此很是生气。朱阳勇听说后，则安慰店里的员工，让他们不要放在心上，也许吃亏是福。事实证明，这样的处世原则使得楚雄生活家特别招联盟品牌喜欢。三是线上线下同步进行。疫情期间楚雄生活家用得最多的销售方式就是电话营销，同时参与公司总部、云南分公司、联盟品牌统一策划的大型直播活动，加上后续线下一对一的沟通和跟进，使得业主感觉备受重视。

(图片来源：生活家地板供稿，侵删)

联盟活动签约现场

有一位客户，本来已经订了其他品牌的地板，后来因为观看了总部的大型直播，加上楚雄生活家线下的沟通，直接订购了200多平米的生活家地板。朱阳勇夫妇被困湖北的两个月，因为有非常给力的两位店员和备受信任的联盟品牌，楚雄生活家签下的订单超过100个。

(图片来源：生活家地板供稿，侵删)

朱阳勇和楚雄生活家店员

没有播种，何来收获；

没有辛苦，何来成功；

没有磨难，何来荣耀；

没有挫折，何来辉煌。

在整体经济形势不太乐观的情况下，

面对困难和挫折，

朱阳勇带领的楚雄团队

以积极的心态对待，

踏踏实实做好每一件事，

稳住了订单实现了逆势飞扬，

他们是我们所有生活家人的榜样，

为他们点赞！

(文章来源：生活家地板供稿，侵删)