3月10日，网络媒体第十一届“寻找家居服务榜样”315服务调查大考放榜，生活家地板凭借优质的服务体验，以总分84的高分位列各品牌第一，再度荣获“2021年度家居服务榜样奖”，在门店服务中，生活家地板以专业热情、顾客至上的服务态度再度揽获”2021年度家居五星服务店面“奖，这也是生活家第十一年成为家居地板行业之翘楚，连续11年摘得这两大奖项。

(图片来源：生活家地板供稿，侵删)

据了解，今年，网络媒体第十一届“寻找家居服务榜样”315服务调查采用“线上—线下—线上”的综合调查方式，先着手考察线上服务体系建设，从而深入家居卖场实地体验暗访，最终回归线上考察企业新零售服务闭环。调查小组历时两个月，深度聚焦家居建材业新零售探索，电商和门店渠道双管齐下，一探家居企业服务水平。

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生活家荣获此次殊荣，是各界对生活家地板品牌的肯定，也是消费者对生活家地板的产品品质及优质服务的高度认可。

(图片来源：生活家地板供稿，侵删)

好的产品是好的服务的前提。生活家每一次技术革新、产品升级，都依托于消费者对高品质生活的消费需求。品质生活，服务为首。生活家的服务理念和标准也在不断的随之改变。从“金钥匙服务”向“优至服务”转变，“无尘安装”、“服务流程”等准则不断地迭代升级。2019年，生活家提出的“优至服务”，就是将产品研发、生产、销售、物流配送、铺装、信息的反馈和售后服务定义为一个全过程的大服务体系，把优质服务贯穿于企业经营活动全过程中，用领先的、高标准的、透明的“优至服务”规范，使消费者明明白白地消费。

服务是制度和流程，更是态度和真心，把理念落到实处。2020年度是特殊的一年，从经济到生活，各个方面都受到疫情的影响。虽然全国复工复产短暂停歇，但生活家地板优质服务的态度并没有停歇。“特殊时期，特殊应对，闭关期间大家都在地板上玩出了新花样，对地板保养的需求也就越高。”生活家服务团队认为，前所未有的居家时长，让家居环境中低频关注度的地板迎来一波关注。生活家地板将优至服务践行到疫情解封之后的千家万户。

“让用户满意到让用户惊喜”是生活家一直追求的目标，在互联网时代，生活家不断地自我革新，打破传统的服务标准，竭力提高效率和为客户创造高品质消费体验。

(文章来源：生活家地板供稿，侵删)