橱柜企业应重视售后体验
产品是一个企业成立的基础,一个企业想要做出好的营销,只注重营销手段轻视产品,那么这个企业注定走不长久。橱柜企业亦是如此,其最核心价值的东西是其厨柜产品,而不管你有多好的营销手段,销售量有多好。在长久看来最终用户拿到手的还是产品,所以过硬的产品质量,即良好的售后体验同样重要。
市场营销在创新驱动的经济发展过程当中有着不可替代的作用。一个好的厨柜企业应具备两项基本的职能,一项是营销,一项是创新。因此橱柜企业的营销是离不开创新的。尤其在中国,如果橱柜企业的营销只是一味模仿,是不可能建立自己的品牌,更不可能跟客户建立长久持续的关系,也不可能对经济的发展有实质性的贡献的。如果橱柜企业只创新而没有营销的话,很多先进的想法和一些技术就很难被别人去接受,所以做好一个独立品牌的橱柜企业营销和创新是密不可分的。随着电子商务时代的到来,使消费者对企业产品的体验和参与分量被提高到前所未有的高度,同时也为消费者充分体验及参与提供了便捷的实现可能。以小米为例,产品的开发销售始终立足于消费者的需求,从产品的研发到网上预售,到小米品牌的高附加值打造,始终可见消费者积极参与创造的身影。电子商务时代,让消费者不再做消极被动的橱柜产品接受者,做积极主动的参与者、创造者,参与企业产品的研发,品牌价值的创造,这是时代赋予橱柜营销研究的新的内涵及使命。如果橱柜企业不老老实实做好用户体验,而是想尽办法用尽各种营销手段把质量不过关或用户体验差的产品强加于消费者,透支消费者的信任,带来的连带负面效果是不能用金钱去估量的,对于橱柜企业来说这绝对是不可治愈的内伤。
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