橱柜作为耐用型消费品，在后续使用过程中难免会出现一些大大小小的问题。这些问题的解决重担无疑落在厨柜企业的肩上，如果橱柜企业能够提供消费者完善的售后服务，各消费者带来更多的保障。但是对于橱柜企业来说，要做到完善且得到消费者满意的售后服务实属不易。业主入住新房几年之后装修问题开始暴露，，各种不便和问题层出不穷。据最近一项调查结果显示，90%以上的房主反映装修问题中最为严重的部分是出现在厨房中，其中37.5%的业主表示，橱柜问题最多，主要是一些如橱柜门板关不严、台面开裂、油污渗入、铰链五金生锈腐烂等，而更为恼人的是，这些问题出现时，业主已经联系不上之前的卖家，更谈不上得到完善的售后服务了。

不久之前提出的橱柜行业应该实行终生维修的售后服务政策，所谓终身维修是指橱柜企业及经销商承诺以企业生存期为期限，为顾客提供终身维修服务。这意味着，只要销售橱柜的企业存在一天，就要为消费者的产品负责一天，让消费者彻底消除后顾之忧。但这项政策目前仍是极少数企业在实行的服务，对于绝大多数橱柜企业来说仍是望尘莫及的事情，所以现在看来，完全致力于消费者的售后服务还是难度太大，但是可以说橱柜行业要完善其售后服务还是有方向有目标的。相对红木橱柜企业为顾客提供终身免费维修服务而言，其他橱柜企业做到终身免费承担橱柜的后续维修费用相对较难，但及时完善的维修服务却是橱柜企业打造品牌必不可少的环节。所以，在消费者购买并安装该企业橱柜产品之后，良好的售后就应该伴随橱柜产品的一生。企业可以选择在一定年限内为消费者提供免费上门服务，超过这个期限可以适当的要求消费者缴纳一定的服务费用，在与消费者协商的情况下做到随叫随到的服务，也是一种可行的办法去解决消费者在超过保修年限后毫无办法去解决橱柜产品出现的一些问题。 橱柜企业实行终生维修这一售后服务手段，不但体现了对产品质量的自信，而且完善了之钱在售后方面的诸多不足，对于品牌的彰显也无疑起到了很大的帮助。

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