消费me时代 掌握自主消费心理做好服务环节
随波逐流的消费心理能够控制很多消费者在接触新事物初期的消费欲望,不过商家的明锐嗅觉总能在短时间内抓住消费者的心理,从而迅速让某一新产品行业壮大起来,在这个过程中,消费者的选择变多,致使其对这项产品的消费心理不断向理性的方向偏移。对于整体橱柜产品的购买,消费者的理性因素早已占据其消费观的大部分,橱柜行业迎来消费者的ME消费时代。
所谓ME时代,原本是形容自主观较强,为我独尊,以我为中心的自我心态,用来形容橱柜行业的消费者消费观由起初的从众到强自主选择性的转变较为合适。由于整体橱柜行业近十几年的迅速发展,消费者从接触到接受,再到现在的广泛选购,橱柜行业的发展和竞争为其提供了众多的选择。消费者的理性消费观也逐渐形成。在这样的市场行情下,橱柜品牌商家光依靠优质的产品输出已经不能完全拿下消费者的心,以优质产品为基础,重点改善企业的营销和服务环节,成为每个橱柜品牌企业需要研究的课题。
掌控市场的前提是掌控消费者消费心理,抓住消费者理性消费的特征,为其提供比较具体的产品体验方案,使其在选择比较中能够充分感受到来自企业的营销诚意,同时感受到产品能够为其提供的品质生活体验。营销服务环节的掌控十分重要,橱柜品牌企业需培养出执行力,消费者需求感知力较强的销售团队,以时刻饱满的精神面貌,面对消费者的各项需求和潜在需求,从而在服务中推荐出最符合消费者需求的产品,通过优势展示和讲解打破其对产品和橱柜品牌的疑虑,攻克理性消费的难关。




















