国内至少有60%左右的衣柜店经营效益一般,并不是每个整体衣柜店人员对衣柜本身和销售不熟悉,而是他们空有销售技巧,在售前的推广和售后的服务推广上没有做到位。要做好衣柜店的销售工作需要从以下三个方面入手:
掌握有效的客源,就是我们常说的品牌定位体系,品牌本身所面对的消费群在哪里、他们是谁、他们需要什么样的产品,出于什么目的消费等等,再一个就是消费者定位,这关乎到对消费者本人的基本资料了解和其个性需求特征。同时,在如何有效的建立在目标消费群中的信息传播极为重要,在实战过程中表明要掌握有效的客源必须做好以下工作:
1、店面位置
店面位置的选择直接关系到人流和店面销售的业绩,大型卖场里越靠前的位置对店面销售更加有利,每个产业都有集中的市场和远近不同的位置,提前做好准备非常重要。
2、形象(门头形象
3、广告
这是必须中的必须,电视、杂志、报纸、小区、户外等等所有的广告资源都可整合利用,小品牌集中广告资源,做针对性强的主流广告形式,进行终端传播,不可空投广告资源,否则竹篮子打水一场空;而大品牌因其有实力,其传播形式可以是规模性的。
比如小区广告:由于广告资源有限,所以要提前,同时其是针对准确的目标消费群,所以绝不能轻易将资源(人力、物力和财力)分散,不能因做广告而广告,也不能只给自己做广告,最好与物业或地产公司结合,共同传播,有规范的出现,做出广告的气势。在不同的时期也要制定不同的广告策略,主要分为两类:一是形象性广告;而是销售型广告,根据不同的时期,制定有效策略,并及时更换
4、促销
5、口碑
整体衣柜是一个依靠口碑建立起来的产业,一项调查表明一个客户可以直接或间接可以带来总共将近三十个客户资源,由客户本身传给亲朋好友,再由他们传给相关关系人,这是一个连锁反应,这是衣柜行业多年来最重要的传播形式之一。
6、人脉
品牌的整个关系网络统称为人脉,这就需要企业建立一套完整的人脉关系管理文件夹,其关注的重点是公关能力和管理客户的能力,每一个销售人员都必须有自己的一套体系,能够非常及时的服务到所需客户。