“孙杨被开除“，这起由汽车刮擦引起的风波再次吸引了人们的关注。其中，因是无证驾驶，引起了人们普遍质疑声，让这场风波越刮越大。而在一片质疑声中，北京现代匆忙抛弃孙杨，又被视为有失水准。面对负面信息打击，北京现代逃避了，让消费者大为失望。试想，若是在整体橱柜市场，品牌面对这一类问题会如何处理，估计会跟北京现代一样逃避，让消费者质疑!

前段时间，海尔“掉落门“便是一件类似事件。业内人士均认为，这次事件暴露了橱柜行业售后服务管理的缺失问题。其实，暴露的不是简单的售后服务管理缺失问题，而是深层次的品牌发展问题。在整体橱柜行业，如“掉落门“之类的市场案例并不少，未被视为有失水准，而是被认为“暴露了行业问题“。细小的差异，暴露了品牌不成熟的一面，掩盖让消费者有了质疑。

正如北京现代匆忙割离孙杨，被视为有失水准一般，北京现代是品牌，是成熟行业下的知名品牌。而“匆忙割离孙杨“的逃避行为，却让消费者质疑品牌，进而会质疑整个行业。天下乌鸦一般黑的消费心态，欲盖弥彰式的品牌做法，只会增加消费者的好奇心，最终挖倒了品牌的市场根基，殃及行业的发展。可以说逃避不是解决问题的方式，左右而顾其他更是无济于事。

整体橱柜行业作为朝阳型产业，品牌面对诸如此类问题时不应逃避，而是迎难而上，用坚定的品牌责任心去化解市场的质疑。如刘翔在伦敦奥运会110 米栏预赛摔倒退赛，与之代言的品牌耐克却用鼓励来化解质疑，让消费者感受到品牌成熟的价值观，避免了严重的质疑，在市场上亦反败为胜。或许，这就是发展中的橱柜品牌欠缺，需要学习的一方面。